Zo richt je de instellingen van je bedrijf in TourTask in
De instellingen van je bedrijf staan in de backoffice in het menu Configuratie. Configuratie → Algemeen bevat wat voor je hele bedrijf geldt; elke andere pagina stelt één functie in.
Je bedrijf: Configuratie → Algemeen
Instellingen
De naam, het land, de valuta’s en de tijdzone van je bedrijf; neem contact op met de support van TourTask om de naam, het land of de tijdzone te wijzigen. De Korte beschrijving eronder is wat zoekmachines tonen bij de boekingspagina die TourTask voor je host.
Sitetalen
De talen van je shop, je boekingspagina’s en je e-mails. Zie Talen en vertaling.
Ingeschakelde functionaliteiten
Zet Cruiseschepen aan om excursies aan land te verkopen aan cruisepassagiers. Het menu toont de nieuwe pagina’s meteen.
Logo
Je logo, en de versies die je website en je e-mails gebruiken (hieronder).
Huiskleuren
De kleuren van je shop, je vouchers, je e-mails en je TourTask-website. Zie Ontwerp.
Meldingen
Welke medewerkers horen over nieuwe boekingen en betalingen, en over opdrachten van morgen die nog geen gids hebben (hieronder).
Wil je verkopen in een andere valuta dan je verkoopvaluta, voeg dan een prijslijst in die valuta toe.
Je vier logo’s
Upload ze elk onder Logo. Alleen het eerste is nodig; met de andere zien je website en je e-mails er op hun best uit.
| Logo | Waar het verschijnt |
|---|---|
| Logo | Je vouchers en boekingspagina’s, en je e-mails zolang je geen licht horizontaal logo hebt |
| Horizontaal logo | De bovenbalk van je TourTask-website |
| Licht horizontaal logo | Je website boven foto’s en donkere menu’s, en de gekleurde band bovenaan je e-mails |
| Vierkant logo | Het pictogram op het browsertabblad van je website |
Upload het horizontale logo vóór het lichte: het lichte moet in pixels precies even groot zijn.
Wie meldingen krijgt
- Klik onder Meldingen op Toevoegen naast Boekingen gemaakt door de klant, Succesvolle boekingsbetalingen of Afgewezen boekingsbetalingen om te kiezen wie die e-mail krijgt. Een lege lijst waarschuwt niemand.
- Kies onder Ontbrekende aanbieders de Ontvangers die gewaarschuwd worden als er morgen opdrachten zijn zonder toegewezen aanbieder. Waarschuwen via stuurt een sms, een e-mail of allebei (elke sms wordt apart gefactureerd), op het uur bij Verzenden om.
- Klanten schrijven naar je Openbaar e-mailadres, dat je instelt in je Bedrijfsprofiel, nooit naar deze lijsten.
Alle pagina’s van Configuratie
Elke pagina van het menu Configuratie, en de pagina die haar uitlegt:
| Pagina | Wat ze instelt | Uitgelegd in |
|---|---|---|
| Algemeen | Je gegevens, talen, logo’s en meldingen | Deze pagina, Talen en vertaling |
| Bedrijfsprofiel | Je openbare contactgegevens en reviewsites | Bedrijfsprofiel |
| Boekingen → Standaard klantgegevens | Wat de contactpersoon van de boeking moet opgeven | Klantgegevens |
| Boekingen → Aankomst en vertrek | Klanten naar hun vluchten vragen | Klantgegevens |
| Boekingen → Leeftijdsgroepen | Je leeftijden en kortingen voor kinderen, jongeren en senioren | Leeftijdsgroepen |
| Boekingen → Extra instellingen | Het minimum dat je voor privétours rekent; het boekingskanaal | Tourprijzen, Verkooppunten |
| Boekingen → Aanbetaling | Nu een deel betalen en de rest later | Aanbetalingen |
| Boekingen → Annuleringsbeleid | Wat klanten terugkrijgen als ze annuleren | Annuleringsbeleid |
| Boekingen → Prijslijsten | Andere prijzen voor andere klanten | Prijslijsten |
| Boekingen → Diensten die bevestiging nodig hebben | Die diensten apart boeken | Boekingen bevestigen |
| Boekingen → Gebruikte boekingen | Boekingen als gebruikt markeren | Vouchers en tickets |
| Boekingen → Ophalen | Waar je tours reizigers ophalen | Ophalen, Accommodatie |
| Commissies | Wat verkopers verdienen | Commissies |
| Passagiersgegevens | Wat je over elke reiziger vraagt | Klantgegevens |
| Herinneringen voor personeel | De berichten die je gidsen en chauffeurs krijgen | Herinneringen voor personeel |
| Betaalmogelijkheden | Hoe klanten kunnen betalen | Online betalingen |
| Voorwaarden | Je algemene voorwaarden | Algemene voorwaarden |
| Servicegebieden | De plaatsen waar je actief bent | Servicegebieden |
Veelgestelde vragen
Beheerders, en medewerkers die onder Gebruikers → Beheren een pagina van Configuratie hebben gekregen. Medewerkers zien alleen de pagina’s die ze hebben gekregen: zie Toegang voor medewerkers.
In het menu Boekingen, onder Boekingen → Promocodes. Zie Promocodes.