Zo stel je ophalen bij de accommodatie of bij ophaalpunten in
Elke tour haalt zijn reizigers op een van drie manieren op. Dat bepaalt wat klanten bij het boeken wordt gevraagd en wat je gidsen zien.
Geen ophalen
Klanten komen zelf naar de start. Ze worden niet naar een accommodatie of ophaalpunt gevraagd.
Ophalen bij de accommodatie
Klanten geven bij het boeken aan waar ze verblijven. Ze mogen het leeg laten en het je later vertellen.
Ophalen bij een ophaalpunt
Klanten kiezen bij het boeken een van je ophaalpunten, zoals je kantoor of een plein.
Stel de standaard voor je tours in
- 1
Open Configuratie → Boekingen
Daar staat de kaart Ophalen.
- 2
Kies de standaard
Kies onder Standaard voor tours voor Geen ophalen, Ophalen bij de accommodatie of Ophalen bij een ophaalpunt. Het wordt meteen opgeslagen.
Elke tour volgt deze standaard tot je hem een eigen keuze geeft. Bij ophalen bij de accommodatie beperkt Zoekgebied voor accommodatie waar klanten naar hun accommodatie kunnen zoeken (dat stel je per servicegebied in), en voegt Beheer aangepaste accommodaties plekken toe die de zoekfunctie niet vindt.
Voeg ophaalpunten toe
- 1
Klik op Toevoegen
Klik in de kaart Ophalen op Toevoegen naast Ophaalpunten. Zolang je er nog geen hebt, doet de knop Ophaalpunt toevoegen onder de optie hetzelfde.
- 2
Beschrijf de plek
Vul de Naam en een korte Beschrijving in, bijvoorbeeld hoe laat men er moet zijn. Breedtegraad en Lengtegraad zetten de plek op een kaart voor klanten.
- 3
Klik op Creëren
Om een ophaalpunt later te wijzigen of te verwijderen, klik je erop in de lijst.
Ophalen bij een ophaalpunt kun je kiezen zodra je er een hebt. Je laatste ophaalpunt kun je niet verwijderen zolang een tour bij een ophaalpunt ophaalt.
Geef een tour een eigen ophaalwijze
Open de tour onder Tours → Beheren en klik op Ophalen. Kies een van de drie, of Standaard van het bedrijf, die de kaart hierboven volgt. Het wordt meteen opgeslagen, voor de privé- en groepsboekingen van de tour en al zijn varianten.
Boekingen die al gemaakt zijn, houden de plekken die erin staan. Een kopie die met Tour dupliceren is gemaakt, houdt de ophaalwijze van het origineel.
Wat klanten wordt gevraagd
- Op je website vraagt het afrekenen naar de accommodatie als een tour in de winkelwagen daar ophaalt. Het vraagt naar een ophaalpunt als een tour bij een ophaalpunt ophaalt, en de klant moet er een kiezen.
- Een winkelwagen met tours van beide soorten vraagt naar allebei.
- Boekingen die je zelf invoert en boekingen van online reisbureaus worden ook zonder de plek opgeslagen: de operationele kalender laat zien wat ontbreekt.
- De app TourTask Sales vraagt alleen naar de accommodatie.
Wat je gidsen krijgen
- De operationele kalender, de passagierslijst en de herinneringen voor personeel tonen de accommodatie of het ophaalpunt van elke boeking, afhankelijk van hoe de tour ophaalt.
- In TourTask Crew toont een opdracht zijn ophaalplek. Bij een groepstour kan de gids de ophaalroute volgen, met de stops op volgorde.
- Bij een groepstour bepaalt Ophaalduur in minuten, onder Schema, hoe lang het ophalen duurt voordat de tour begint.
Veelgestelde vragen
Ja. De accommodatie is optioneel, dus ze kunnen het je later vertellen. Op je website is een ophaalpunt verplicht.
Nee. De ophaalwijze van een tour geldt voor de privé- en groepsboekingen en voor elke variant.
Je hebt nog geen ophaalpunt. Klik op Ophaalpunt toevoegen onder de optie: bij een tour opent dat Configuratie → Boekingen in een nieuw tabblad.