Online betalingen en aanbetalingen voor touroperators

TourTask koppelt elke gateway aan je eigen account bij de betaalprovider ervan, zodat het geld rechtstreeks op je rekeningen komt. Je hebt dus een eigen account nodig bij elke betaalprovider die je gebruikt.

Open een account bij een van de betaalproviders die TourTask ondersteunt en ga dan naar Configuratie → Betaalmogelijkheden.

1. 1

   Open de kaart van de gateway

   Klik onder Betalingsgateways op de kaart van je betaalprovider. Staat die er niet bij, kies dan Toon alle gateways.

2. 2

   Voeg de gateway toe

   Kies het Land (als daarom gevraagd wordt) waar je account bij de betaalprovider en de bijbehorende bankrekening zijn, en de Munteenheid waarin je laat betalen. Klik op Toevoegen: geen van beide kun je later wijzigen, en boekingen in een andere valuta worden omgerekend.

3. 3

   Maak zo nodig de webhook aan

   Maak er voor Stripe, Stripe Elements, Apple Pay, Google Pay en Adyen een aan in het dashboard van de betaalprovider: elk heeft een eigen webhook nodig. De handleiding van elke gateway geeft het adres: Stripe, Stripe Elements (ook voor Apple Pay en Google Pay) of Adyen.

4. 4

   Voer je inloggegevens in

   Plak onder Authenticatie je sleutels van de betaalprovider. Elk veld wordt opgeslagen zodra je buiten het veld klikt.

5. 5

   Activeer de gateway

   Klik op Activeren zodra elk veld onder Authenticatie is ingevuld. Reizigers kunnen nu via de gateway betalen.

6. 6

   Test de gateway

   Betaal er een kleine, echte boeking mee en betaal het bedrag daarna terug. De voorwaarden van Stripe verbieden dat: test Stripe, Stripe Elements, Apple Pay en Google Pay zonder te betalen, zoals hun handleidingen laten zien.

Met een bankoverschrijving, Global66, Wise of Zelle betalen reizigers rechtstreeks op je rekening. Voeg er een toe onder Overboekingen met Betaalmethode toevoegen en zet Tonen op de boekingspagina aan. Een betaling telt pas mee zodra je op de boeking op Betaling bevestigen klikt: zie hoe je bankoverschrijvingen accepteert.

Met een aanbetaling betalen reizigers nu een percentage, en later de rest in één keer op dezelfde boekingspagina. Zet het aan met Klanten een aanbetaling laten doen onder Configuratie → Reserveringen → Aanbetaling.

TourTask stuurt geen herinnering over het restbedrag, tenzij je Uiterste datum volledige betaling instelt in het onderdeel Financiën van de boeking. De dag na die datum krijgt de reiziger één herinneringsmail.

Open op de boeking het ⋮-menu van de betaling en kies Betaling terugbetalen. Terugbetalen via Stripe (of de naam van je betaalprovider) stuurt het geld terug naar de reiziger. Markeren als terugbetaald legt alleen vast dat je zelf geld hebt teruggegeven.