Online betalingen en aanbetalingen voor touroperators

TourTask koppelt elke gateway aan je eigen account bij de betaalprovider ervan, zodat het geld rechtstreeks op je rekeningen komt. Je hebt dus een eigen account nodig bij elke betaalprovider die je gebruikt.

Open een account bij een van de betaalproviders die TourTask ondersteunt en ga dan naar Configuratie → Betaalmogelijkheden.

1. 1

   Open de kaart van de gateway

   Klik onder Betalingsgateways op de kaart van je betaalprovider. Staat die er niet bij, kies dan Toon alle gateways.

2. 2

   Voeg de gateway toe

   Kies het Land (als daarom gevraagd wordt) waar je account bij de betaalprovider en de bijbehorende bankrekening zijn, en de Munteenheid waarin je laat betalen. Klik op Toevoegen: geen van beide kun je later wijzigen, en boekingen in een andere valuta worden omgerekend.

3. 3

   Maak zo nodig de webhook aan

   Maak er voor Stripe, Stripe Elements, Apple Pay, Google Pay en Adyen een aan in het dashboard van de betaalprovider: elk heeft een eigen webhook nodig. De handleiding van elke gateway geeft het adres: Stripe, Stripe Elements (ook voor Apple Pay en Google Pay) of Adyen.

4. 4

   Voer je inloggegevens in

   Plak onder Authenticatie je sleutels van de betaalprovider. Elk veld wordt opgeslagen zodra je buiten het veld klikt.

5. 5

   Activeer de gateway

   Klik op Activeren zodra elk veld onder Authenticatie is ingevuld. Reizigers kunnen nu via de gateway betalen.

6. 6

   Test de gateway

   Betaal er een kleine, echte boeking mee en betaal het bedrag daarna terug. De voorwaarden van Stripe verbieden dat: test Stripe, Stripe Elements, Apple Pay en Google Pay zonder te betalen, zoals hun handleidingen laten zien.

Met een bankoverschrijving, Global66, Wise of Zelle betalen reizigers rechtstreeks op je rekening. Voeg er een toe onder Overboekingen met Betaalmethode toevoegen en zet Tonen op de boekingspagina aan. Een betaling telt pas mee zodra je op de boeking op Betaling bevestigen klikt: zie hoe je bankoverschrijvingen accepteert.

Reizigers zien je betaalmethoden in de volgorde van hun kaarten onder Configuratie → Betaalmogelijkheden: sleep een kaart aan de greep aan de linkerrand om hem te verplaatsen. Gateways en overschrijvingsmethoden zijn twee lijsten, elk met een eigen volgorde. Bij een methode die kaartgegevens op je boekingspagina ontvangt, zet Standaard geopend hem bovenaan, met het kaartformulier open.

Met een aanbetaling betalen reizigers nu een percentage en de rest later, op dezelfde boekingspagina: zie Aanbetalingen.

Open op de boeking het ⋮-menu van de betaling en kies Betaling terugbetalen. Terugbetalen via Stripe (of de naam van je betaalprovider) stuurt het geld terug naar de reiziger. Markeren als terugbetaald legt alleen vast dat je zelf geld hebt teruggegeven.

Zodra je bedrijf een belastingtarief heeft onder Belastingen, krijgt elke betaling en terugbetaling op een boeking waarvan de regels belasting hebben een bewijs: een pdf met de belasting die erin zit, per tarief, genummerd naar de betaling. Je klanten downloaden het hunne op de pagina van hun boeking, als Betalingsbewijs of Bewijs van terugbetaling, en de e-mail van elke betaling linkt daarheen. Jij downloadt er elk met Ontvangstbewijs downloaden in het ⋮-menu van de betaling in de boeking, of bij Boekingen → Betalingen. Een betalingsbewijs is geen factuur: voor een bedrijf dat in Spanje, Portugal, Italië of Griekenland geregistreerd is, staat erop Geen factuur. Betalingen en terugbetalingen op een testboeking krijgen geen bewijs.