Como configurar a sua empresa no TourTask
As configurações da sua empresa estão no menu Configuração do backoffice. Configuração → Geral reúne o que diz respeito a toda a empresa; cada uma das outras páginas configura uma funcionalidade.
A sua empresa: Configuração → Geral
Configurações
O nome, o país, as moedas e o fuso horário da sua empresa; para alterar o nome, o país ou o fuso horário, contacte o suporte do TourTask. A Breve descrição por baixo é o que os motores de busca mostram para a página de reservas que o TourTask aloja para si.
Idiomas do site
Os idiomas da sua loja, das páginas de reserva e dos e-mails. Veja Idiomas e tradução.
Funcionalidades habilitadas
Ative Navios de cruzeiro para vender excursões em terra a passageiros de cruzeiros. O menu mostra logo as novas páginas.
Logotipo
O seu logótipo e as versões que o seu site e os seus e-mails usam (abaixo).
Cores da marca
As cores da sua loja, dos vouchers, dos e-mails e do site do TourTask. Veja Aparência.
Notificações
Que membros da equipa são avisados de novas reservas e pagamentos, e dos trabalhos de amanhã que ainda não têm guia (abaixo).
Para vender numa moeda diferente da sua moeda de venda, adicione uma lista de preços nessa moeda.
Os seus quatro logótipos
Carregue cada um em Logotipo. Só o primeiro é necessário; os outros dão o melhor aspeto ao seu site e aos seus e-mails.
| Logótipo | Onde aparece |
|---|---|
| Logotipo | Os seus vouchers e páginas de reserva, e os seus e-mails enquanto não tiver um logótipo horizontal claro |
| Logotipo horizontal | A barra superior do seu site do TourTask |
| Logótipo horizontal claro | O seu site sobre fotos e menus escuros, e a faixa colorida no topo dos seus e-mails |
| Logotipo quadrado | O ícone no separador do navegador do seu site |
Carregue o logótipo horizontal antes do claro: o claro tem de ter exatamente o mesmo tamanho em píxeis.
Quem recebe as notificações
- Em Notificações, clique em Adicionar ao lado de Reservas criadas pelo cliente, Pagamentos de reservas bem-sucedidos ou Pagamentos de reserva rejeitados para escolher quem recebe esse e-mail. Uma lista vazia não avisa ninguém.
- Em Provedores ausentes, escolha os Destinatários avisados quando amanhã houver trabalhos sem fornecedor atribuído. Avisar via envia um SMS, um e-mail ou ambos (cada SMS é cobrado por mensagem), à hora definida em Enviar às.
- Os clientes escrevem para o seu E-mail público, definido no seu Perfil da empresa, e nunca para estas listas.
Todas as páginas de Configuração
Cada página do menu Configuração e a página que a explica:
| Página | O que define | Explicado em |
|---|---|---|
| Geral | Os seus dados, idiomas, logótipos e notificações | Esta página, Idiomas e tradução |
| Perfil da empresa | Os seus dados de contacto públicos e sites de avaliações | Perfil da empresa |
| Reservas → Dados padrão do cliente | O que o contacto da reserva tem de indicar | Dados dos clientes |
| Reservas → Chegada e partida | Pedir aos clientes os seus voos | Dados dos clientes |
| Reservas → Faixas etárias | As suas idades e descontos para crianças, jovens e seniores | Faixas etárias |
| Reservas → Configurações adicionais | O mínimo cobrado nos passeios privados; o canal de reserva | Preços dos passeios, Pontos de venda |
| Reservas → Depósito | Pagar uma parte agora e o resto depois | Depósitos |
| Reservas → Política de cancelamento | O que os clientes recebem de volta quando cancelam | Políticas de cancelamento |
| Reservas → Listas de preços | Outros preços para outros clientes | Listas de preços |
| Reservas → Serviços que precisam de confirmação | Reservar esses serviços em separado | Confirmar reservas |
| Reservas → Reservas utilizadas | Marcar reservas como utilizadas | Vouchers e bilhetes |
| Reservas → Recolha | Onde os seus passeios recolhem os viajantes | Recolhas, Alojamento |
| Comissões | O que os vendedores ganham | Comissões |
| Detalhes do passageiro | O que pergunta sobre cada viajante | Dados dos clientes |
| Lembretes para a equipe | As mensagens que os seus guias e motoristas recebem | Lembretes para a equipe |
| Opções de pagamento | Como os clientes podem pagar | Pagamentos online |
| Termos | Os seus termos e condições | Termos e condições |
| Áreas de serviço | Os locais onde opera | Áreas de serviço |
Perguntas frequentes
Os administradores e os membros da equipa a quem foi dada uma página de Configuração em Usuários → Gerenciar. Cada membro da equipa só vê as páginas que lhe foram dadas: veja Acesso da equipa.
No menu Reservas, em Reservas → Códigos promocionais. Veja Códigos promocionais.