Alojamento: onde ficam os clientes e venda de estadias em hotel
O TourTask guarda dois tipos de alojamento numa reserva. São independentes: vender um quarto não indica onde os clientes ficam alojados.
Onde ficam os clientes
O hotel ou a morada deles, para que os seus guias e motoristas saibam onde os ir buscar.
Estadias que vende
Quartos de hotel que revende com os seus passeios, com a sua própria margem.
Onde ficam os clientes
Pergunta-se aos clientes onde ficam alojados nos passeios que os vão buscar lá: escolha Recolha no alojamento em Configuração → Reservas → Recolha para todos os seus passeios, ou na secção Recolha de um passeio (veja Recolhas). Assim, ao finalizarem a compra no seu site, é-lhes perguntado onde ficam, e a secção Passageiros do formulário de reserva tem um campo Alojamento.
- Escreva pelo menos quatro letras: o campo encontra hotéis através do Google, dentro da área de pesquisa de alojamento da sua área de serviço, se tiver uma, e também os seus próprios locais.
- Adicione um local que o Google não conhece em Gerenciar acomodações personalizadas, com a morada e a posição no mapa.
- Os seus guias e motoristas veem o alojamento nos lembretes e na rota de recolha do TourTask Crew, e os hotéis parceiros veem os seus hóspedes em Pax por alojamento.
Vender estadias em hotel
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Adicione o alojamento
Vá a Reservas → Alojamentos para vender, clique em Criar novo alojamento e escreva o Nome.
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Escolha a moeda
Escolha a Moeda do hotel: é nela que introduz os custos dos quartos.
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Introduza os custos dos quartos
Em Temporadas, defina as datas De e Para e os Custos do quarto: o que o hotel lhe cobra por um quarto e uma noite, nas caixas Individual, Duplo, Triplo e assim por diante. Adicionar temporada acrescenta o período seguinte.
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Adicione tipos de quarto
Para um hotel com vários tipos de quarto, clique em Adicionar tipo de quarto e dê a cada um o seu Nome.
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Guarde
Clique em Criar.
A sua margem
O cartão Margem na mesma página define o que ganha em cada estadia: uma Percentagem sobre os custos dos quartos, mais valores fixos por reserva, por pessoa, por noite ou por pessoa e noite. Clique em Editar para os alterar.
| Duas pessoas, um quarto duplo, três noites | Montante |
|---|---|
| Custos dos quartos: 3 × 70.000 CLP | 210.000 CLP |
| Margem: 20% | 42.000 CLP |
| Preço da estadia | 252.000 CLP |
Adicionar uma estadia a uma reserva
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Defina as datas
No formulário de reserva, introduza as datas em Chegada e partida: a estadia vai de uma à outra.
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Adicione o alojamento
Na secção Alojamento, clique em Adicionar alojamento e escolha o hotel. Cada um mostra o preço por pessoa; Nenhuma temporada encontrada significa que as temporadas dele não cobrem as suas datas.
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Defina os quartos
Escolha o Tipo de quarto, se houver vários, e quantas pessoas dormem em cada quarto (Pax). Adicionar quarto acrescenta um quarto.
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Marque o hotel como pago
Reserve o quarto diretamente com o hotel. Depois de o pagar, ative Hospedagem paga: até lá, o calendário de operações mostra a estadia como não paga, com o seu Custo.
Uma estadia mantém o preço
Uma estadia mantém o preço a que foi vendida. Se as tarifas do hotel, a sua margem ou a taxa de câmbio mudarem, o cartão dela mostra a diferença com uma seta, e Atualizar para o preço atual aplica o preço de hoje. Mudar o hotel, os quartos, as datas ou os passageiros volta a calcular o preço da estadia.
Perguntas frequentes
Não. A sua equipa adiciona as estadias no formulário de reserva; os clientes só lhe dizem onde ficam.
Não. Guarda os seus preços, não a disponibilidade do hotel: reserve cada quarto com o hotel.
Não. Uma reserva tem uma estadia, com todos os quartos de que precisar.