Como escrever os termos e condições para os seus clientes
Os seus termos e condições escrevem-se em Configuração → Termos, como uma lista de secções. O TourTask mostra-os onde quer que os clientes reservem e paguem, no idioma deles.
Escrever os seus termos
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Abra Configuração → Termos
As suas secções aparecem pela ordem em que os clientes as leem.
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Clique em «Adicionar seção»
Dê à secção um Título, como «Cancelamentos e reembolsos», e escreva o Conteúdo.
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Clique em «Salvar»
A secção é traduzida automaticamente para os seus outros idiomas. Adicione uma secção por cada tema.
Clique numa secção para a alterar, ou para a remover com Remover no menu ⋮ dela. Arraste uma secção pela pega para a mover. Quando altera o texto de uma secção, o TourTask pergunta se quer traduzir a sua alteração para os seus outros idiomas.
Onde os clientes os veem
- Na página de reserva, onde os clientes pagam: Ler termos e uma caixa, Li e aceito os termos, que assinalam antes de pagar.
- Nos e-mails de confirmação da reserva e nos vouchers dos passeios.
- No chat do seu site: o assistente de IA usa-os para responder a perguntas sobre cancelamentos, reembolsos e o que o preço inclui.
Os clientes cujo idioma não tem os seus termos veem-nos no seu idioma predefinido.
Mostrar os seus termos no seu próprio site
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Abra Integrações de sites → Termos
A página Configuração → Termos também tem uma ligação para lá.
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Copie o código
No separador HTML, em Código de incorporação, escolha o idioma da sua página e copie o código. Num site WordPress, use também este código.
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Cole-o na sua página de termos
A página passa a mostrar sempre os seus termos tal como foram guardados pela última vez, com o tipo de letra e as cores do seu site.
Tal como os seus outros widgets, só funciona num site registado no TourTask: veja Integrações de sites.
A sua política de cancelamento define-se em Configuração → Reservas, não nos seus termos. Garanta que os seus termos dizem o mesmo: os clientes aceitam-nos quando reservam.
Perguntas frequentes
Não. Sem termos, os clientes pagam sem nenhuma caixa para assinalar. Com termos, assinalam-na antes de pagar.
Não. Os seus termos aplicam-se a todas as reservas. Um passeio pode ter a sua própria política de cancelamento.