Um ponto de venda é uma etiqueta que indica de onde veio uma reserva, como Telefone ou o seu quiosque no porto. Os seus pontos de venda e as suas OTAs são as opções do Canal de distribuição de uma reserva.
Os quatro pontos de venda predefinidos
Site
Atribuído automaticamente às reservas que os clientes fazem no seu site ou no seu widget de reservas.
App de vendas
Atribuído automaticamente às reservas que os vendedores fazem na app TourTask Sales.
Para as reservas que a sua equipa introduz depois de receber um e-mail.
Telefone
Para as reservas que a sua equipa recebe por telefone.
Os predefinidos mostram um cadeado: não podem ser renomeados nem removidos.
Adicionar um ponto de venda
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Abra Pontos de venda
Vá a Gestor de canais → Pontos de venda e clique em Criar novo ponto de venda.
- 2
Dê-lhe um nome
Introduza um Nome, como Quiosque do porto, e clique em Criar. Cada nome só pode ser usado uma vez.
Mudar o nome ou remover um ponto de venda
Clique num dos seus próprios pontos de venda para abrir Editar ponto de venda. Altere o Nome e clique em Salvar, ou clique em Remover.
Se houver reservas com esse ponto de venda, escolha um Novo canal de distribuição para elas: outro ponto de venda ou uma das suas OTAs em Plataformas de reserva. Clique em Remover: as reservas passam para esse canal e o ponto de venda desaparece de vez.
Definir o ponto de venda de uma reserva
No formulário da reserva, escolha-o em Canal de distribuição, onde os seus pontos de venda aparecem em Pontos de venda e as suas OTAs em OTAs. Uma reserva que veio de uma OTA mantém essa OTA: o campo fica bloqueado.
Para que a sua equipa escolha um canal em cada reserva que cria, ative Requer canal de distribuição em Configuração → Reservas → Configurações adicionais.
Onde o vê
- Reservas → Visualizar: a coluna Canal dist., o filtro Canal de distribuição em Filtros e um gráfico Canal de distribuição quando Mostrar gráficos está ativado.
- A exportação de reservas, com o canal de cada reserva.
- A exportação do calendário de operações, quando Mostrar o canal da reserva nas exportações do calendário de operações está ativado (Configuração → Reservas → Configurações adicionais).
Perguntas frequentes
Não. É apenas uma etiqueta na reserva: não recebe pagamentos nem precisa de nenhum dispositivo.
Os quatro predefinidos aparecem no idioma de cada utilizador. Os seus próprios pontos de venda mantêm, em todos os idiomas, o nome que lhes deu.