Pagamentos online e depósitos para operadores turísticos
Os viajantes pagam as reservas online, diretamente nas suas próprias contas em fornecedores como Stripe, PayPal e Adyen.
Pagamentos online num relance
As suas próprias contas
Os viajantes pagam nas suas próprias contas no fornecedor e no banco.
Confirmação automática
Um pagamento por gateway marca a reserva como paga.
Cartões, carteiras digitais e PayPal
Stripe, Adyen, PayPal, Apple Pay, Google Pay e muito mais.
Pagamento na página de reserva
Os campos do cartão, o Apple Pay e o Google Pay mantêm os viajantes na página.
Compre agora, pague depois
Affirm, Klarna, Afterpay e Clearpay pagam-lhe adiantado.
Transferências bancárias
Os viajantes pagam na sua conta; a confirmação fica a seu cargo.
Depósitos
Uma parte agora, o resto depois.
Reembolsos a partir da reserva
Reembolse através do fornecedor ou registe um reembolso que já fez.
Configurar um gateway de pagamento
O TourTask liga cada gateway à sua própria conta no respetivo fornecedor, para que o dinheiro vá diretamente para as suas contas. Por isso, precisa de uma conta própria em cada fornecedor que usar.
Abra uma em qualquer um dos gateways de pagamento compatíveis com o TourTask e depois vá a Configuração → Opções de pagamento.
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Abra o cartão do gateway
Clique no cartão do fornecedor em Gateways de pagamento. Se não aparecer, escolha Mostrar todos os gateways.
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Adicione-o
Escolha o País (se for pedido) onde estão a sua conta no fornecedor e a respetiva conta bancária, e a Moeda em que cobra. Clique em Adicionar: nenhum dos dois pode ser alterado depois, e as reservas noutra moeda são convertidas.
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Crie o webhook, se for necessário
Para Stripe, Stripe Elements, Apple Pay, Google Pay e Adyen, crie um no painel do fornecedor: cada um precisa do seu. O guia de cada gateway indica o endereço: Stripe, Stripe Elements (também para Apple Pay e Google Pay) ou Adyen.
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Introduza as suas credenciais
Cole as chaves do fornecedor em Autenticação. Cada campo é guardado quando clica fora dele.
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Ative-o
Clique em Ativar quando todos os campos de Autenticação estiverem preenchidos. Os viajantes já podem pagar com o gateway.
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Teste-o
Pague com ele uma pequena reserva real e depois reembolse o pagamento. Os termos da Stripe proíbem-no: teste a Stripe, a Stripe Elements, o Apple Pay e o Google Pay sem pagar, como mostram os respetivos guias.
No Stripe Elements, Apple Pay, Google Pay e Adyen, só o webhook marca uma reserva como paga.
Transferências bancárias, Global66, Wise e Zelle
Com uma transferência bancária, Global66, Wise ou Zelle, os viajantes pagam diretamente na sua conta. Adicione um destes métodos em Transferências com Adicionar método de pagamento e ative Mostrar na página de reserva. Cada pagamento só conta depois de clicar em Confirmar pagamento na respetiva reserva: veja como aceitar transferências bancárias.
Depósitos: pague uma parte agora e o resto depois
Com um depósito, os viajantes pagam agora uma percentagem e depois o resto num único pagamento, na mesma página de reserva. Ative-o com Permitir que os clientes paguem um depósito em Configuração → Reservas → Depósito.
O TourTask não envia nenhum lembrete sobre o saldo, a menos que defina Data-limite do pagamento total na secção Economia da reserva. No dia seguinte a essa data, o viajante recebe um e-mail de lembrete.
Reembolsar um pagamento
Na reserva, abra o menu ⋮ do pagamento e escolha Reembolsar pagamento. Reembolsar via Stripe (ou com o nome do seu fornecedor) devolve o dinheiro ao viajante. Marcar como reembolsado apenas regista dinheiro que devolveu por si.
Depois de Cancelar reserva, o TourTask já não pode reembolsar através do gateway: use o painel do próprio fornecedor.
Perguntas frequentes
Só aparecem em dispositivos com a carteira digital e apenas nos endereços registados na Stripe em Settings → Payment method domains. Registe cada endereço em que os viajantes reservam, como o seu site, suaempresa.tourtask.com e o seu site do TourTask. example.com e www.example.com são duas entradas.
Sim: defina a Sobretaxa do gateway, de 0% a 10%. Os viajantes veem-na antes de pagar.
O TourTask não cobra nenhuma taxa por pagamento. O seu preço é uma comissão mensal sobre as suas reservas, com uma mensalidade mínima: veja a página de preços. Os fornecedores de pagamentos cobram as suas próprias taxas.