Pagamentos online e depósitos para operadores turísticos

O TourTask liga cada gateway à sua própria conta no respetivo fornecedor, para que o dinheiro vá diretamente para as suas contas. Por isso, precisa de uma conta própria em cada fornecedor que usar.

Abra uma em qualquer um dos gateways de pagamento compatíveis com o TourTask e depois vá a Configuração → Opções de pagamento.

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   Abra o cartão do gateway

   Clique no cartão do fornecedor em Gateways de pagamento. Se não aparecer, escolha Mostrar todos os gateways.

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   Adicione-o

   Escolha o País (se for pedido) onde estão a sua conta no fornecedor e a respetiva conta bancária, e a Moeda em que cobra. Clique em Adicionar: nenhum dos dois pode ser alterado depois, e as reservas noutra moeda são convertidas.

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   Crie o webhook, se for necessário

   Para Stripe, Stripe Elements, Apple Pay, Google Pay e Adyen, crie um no painel do fornecedor: cada um precisa do seu. O guia de cada gateway indica o endereço: Stripe, Stripe Elements (também para Apple Pay e Google Pay) ou Adyen.

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   Introduza as suas credenciais

   Cole as chaves do fornecedor em Autenticação. Cada campo é guardado quando clica fora dele.

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   Ative-o

   Clique em Ativar quando todos os campos de Autenticação estiverem preenchidos. Os viajantes já podem pagar com o gateway.

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   Teste-o

   Pague com ele uma pequena reserva real e depois reembolse o pagamento. Os termos da Stripe proíbem-no: teste a Stripe, a Stripe Elements, o Apple Pay e o Google Pay sem pagar, como mostram os respetivos guias.

Com uma transferência bancária, Global66, Wise ou Zelle, os viajantes pagam diretamente na sua conta. Adicione um destes métodos em Transferências com Adicionar método de pagamento e ative Mostrar na página de reserva. Cada pagamento só conta depois de clicar em Confirmar pagamento na respetiva reserva: veja como aceitar transferências bancárias.

Os viajantes veem os seus métodos de pagamento pela ordem dos respetivos cartões em Configuração → Opções de pagamento: arraste um cartão pela pega do seu lado esquerdo para o mover. Os gateways e os métodos de transferência são duas listas, cada uma com a sua ordem. Num método que recolhe os dados do cartão na sua página de reserva, Aberto por predefinição mostra-o primeiro, com o formulário do cartão aberto.

Com um depósito, os viajantes pagam agora uma percentagem e o resto depois, na mesma página de reserva: veja Depósitos.

Na reserva, abra o menu ⋮ do pagamento e escolha Reembolsar pagamento. Reembolsar via Stripe (ou com o nome do seu fornecedor) devolve o dinheiro ao viajante. Marcar como reembolsado apenas regista dinheiro que devolveu por si.

Assim que a sua empresa tiver uma taxa de imposto em Impostos, cada pagamento e reembolso de uma reserva cujas linhas têm imposto recebe um recibo: um PDF com o imposto que inclui, por taxa, numerado segundo o pagamento. Os seus clientes descarregam o seu na página da reserva, como Recibo de pagamento ou Recibo de reembolso, e o e-mail de cada pagamento tem uma ligação para lá. Você descarrega qualquer um com Baixar recibo no menu ⋮ do pagamento na reserva, ou em Reservas → Pagamentos. Um recibo não é uma fatura: para uma empresa registada em Espanha, Portugal, Itália ou Grécia indica Não é uma fatura. Os pagamentos e reembolsos de uma reserva de teste não recebem recibo.