Como definir os seus dados de contacto públicos e sites de avaliações
Configuração → Perfil da empresa reúne o que os clientes veem da sua empresa: como o contactar, onde está e as suas páginas noutros sites. Cada um dos seus dois cartões tem o seu próprio botão Salvar.
Os seus dados de contacto públicos
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Indique o seu e-mail público
É obrigatório. Os clientes escrevem para ele, e é lá que chegam as mensagens do seu formulário de contacto, os chats passados à sua equipa e as respostas aos seus e-mails.
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Adicione os seus números de telefone
Escolha o país de cada número e escreva o número. Clique no ícone do telefone (Chamadas), no ícone do WhatsApp (WhatsApp) ou em ambos. Adicionar telefone acrescenta outro número, até cinco.
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Coloque a sua empresa no mapa
Em Localização, procure a sua empresa ou o endereço dela e escolha-o: o marcador é colocado lá, e os campos de endereço vazios são preenchidos. Clique no mapa ou arraste o marcador para o mover.
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Confirme o endereço e clique em Salvar
Escreva Endereço, Código postal, Cidade, Região e País como os clientes os devem ler.
Em Sobre a sua empresa, Ano em que a sua empresa começou e Viajantes antes da TourTask são opcionais. Um site do TourTask mostra-os nos seus números: os seus anos de atividade e os viajantes que já guiou, estes somados aos das suas reservas.
Onde os clientes os veem
- O seu site do TourTask mostra os seus números de telefone, o endereço e o mapa. O formulário de contacto dele envia para o seu e-mail público, que o site nunca mostra, para evitar spam.
- Os vouchers dos seus passeios têm uma caixa Precisa de ajuda? com o seu e-mail e os seus números de telefone.
- As respostas dos clientes aos seus e-mails de reserva chegam ao seu e-mail público.
Ligue as suas redes sociais e sites de avaliações
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Clique em Adicionar link
Escolha o site: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Google, Tripadvisor, Trustpilot, ou Personalizado para outro.
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Cole o endereço da sua página
Em URL do link. Para um site de avaliações, indique também a Nota e o Número de avaliações tal como o site os mostra.
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Clique em Concluído e depois em Salvar
O menu ⋮ de uma ligação move-a para cima ou para baixo, e Editar abre-a para a alterar ou remover.
O seu site do TourTask tem ligações para estas páginas por esta ordem, com as notas que indicou. Um site de avaliações com Pedir aos clientes satisfeitos que nos avaliem aqui ativado é sugerido aos clientes que lhe dão uma nota alta no formulário de avaliação do TourTask: veja Avaliações.
Perguntas frequentes
Sim. Você e a sua equipa iniciam sessão com e-mails próprios; os clientes só escrevem para o seu e-mail público.
Não. O seu site mostra a nota e o número de avaliações que indicou, por isso atualize-os de vez em quando. A janela de uma ligação mostra quando os alterou pela última vez.
Cada rede social só pode aparecer uma vez: o Instagram, o Facebook, o TikTok e o YouTube ficam a cinzento na lista quando já os tem.