Come configurare le impostazioni della tua attività in TourTask
Le impostazioni della tua attività si trovano nel menu Configurazione del backoffice. Configurazione → Generale raccoglie ciò che riguarda tutta l’attività; ognuna delle altre pagine configura una funzione.
La tua attività: Configurazione → Generale
Impostazioni
Nome, paese, valute e fuso orario della tua attività; per cambiare nome, paese o fuso orario, contatta l’assistenza di TourTask. La Breve descrizione sotto è ciò che i motori di ricerca mostrano per la pagina di prenotazione che TourTask ospita per te.
Lingue del sito
Le lingue del tuo negozio, delle pagine di prenotazione e delle e-mail. Vedi Lingue e traduzione.
Funzionalità abilitate
Attiva Navi da crociera per vendere escursioni a terra ai passeggeri delle crociere. Il menu mostra subito le nuove pagine.
Logo
Il tuo logo e le versioni che usano il tuo sito web e le tue e-mail (sotto).
Colori del marchio
I colori del tuo negozio, dei voucher, delle e-mail e del sito web TourTask. Vedi Aspetto.
Notifiche
Quali membri del personale vengono avvisati di nuove prenotazioni e pagamenti, e degli incarichi di domani ancora senza guida (sotto).
Per vendere in una valuta diversa dalla tua valuta di vendita, aggiungi un listino prezzi in quella valuta.
I tuoi quattro loghi
Carica ciascuno in Logo. Serve solo il primo; gli altri fanno rendere al meglio il tuo sito web e le tue e-mail.
| Logo | Dove compare |
|---|---|
| Logo | I tuoi voucher e le pagine di prenotazione, e le tue e-mail finché non hai un logo orizzontale chiaro |
| Logo orizzontale | La barra superiore del tuo sito web TourTask |
| Logo orizzontale chiaro | Il tuo sito sopra le foto e i menu scuri, e la fascia colorata in cima alle tue e-mail |
| Logo quadrato | L’icona nella scheda del browser del tuo sito |
Carica il logo orizzontale prima di quello chiaro: quello chiaro deve avere esattamente le stesse dimensioni in pixel.
Chi riceve le notifiche
- In Notifiche, fai clic su Aggiungi accanto a Prenotazioni create dal cliente, Pagamenti di prenotazione riusciti o Pagamenti di prenotazione rifiutati per scegliere chi riceve quell’e-mail. Un elenco vuoto non avvisa nessuno.
- In Fornitori mancanti, scegli i Destinatari avvisati quando domani ci sono incarichi senza fornitore assegnato. Avvisa tramite invia un SMS, un’e-mail o entrambi (ogni SMS si paga a messaggio), all’ora indicata in Invia alle.
- I clienti scrivono alla tua E-mail pubblica, impostata nel tuo Profilo aziendale, mai a questi elenchi.
Tutte le pagine di Configurazione
Ogni pagina del menu Configurazione e la pagina che la spiega:
| Pagina | Cosa imposta | Spiegata in |
|---|---|---|
| Generale | I tuoi dati, lingue, loghi e notifiche | Questa pagina, Lingue e traduzione |
| Profilo aziendale | I tuoi recapiti pubblici e i siti di recensioni | Profilo aziendale |
| Prenotazioni → Dati standard del cliente | Cosa deve indicare il contatto della prenotazione | Dati dei clienti |
| Prenotazioni → Arrivo e partenza | Chiedere ai clienti i loro voli | Dati dei clienti |
| Prenotazioni → Gruppi di età | Le tue età e gli sconti per bambini, ragazzi e senior | Gruppi di età |
| Prenotazioni → Impostazioni aggiuntive | Il minimo addebitato sui tour privati; il canale di prenotazione | Prezzi dei tour, Punti vendita |
| Prenotazioni → Acconto | Pagare una parte ora e il resto dopo | Acconti |
| Prenotazioni → Politica di cancellazione | Cosa riavranno i clienti se cancellano | Politiche di cancellazione |
| Prenotazioni → Listini prezzi | Altri prezzi per altri clienti | Listini prezzi |
| Prenotazioni → Servizi che richiedono conferma | Prenotare quei servizi a parte | Confermare le prenotazioni |
| Prenotazioni → Prenotazioni utilizzate | Segnare le prenotazioni come utilizzate | Voucher e biglietti |
| Prenotazioni → Prelievo | Dove i tuoi tour passano a prendere i viaggiatori | Prelievi, Alloggi |
| Commissioni | Quanto guadagnano i venditori | Commissioni |
| Dettagli del passeggero | Cosa chiedi su ogni viaggiatore | Dati dei clienti |
| Promemoria per il personale | I messaggi che ricevono le tue guide e i tuoi autisti | Promemoria per il personale |
| Opzioni di pagamento | Come possono pagare i clienti | Pagamenti online |
| Termini | I tuoi termini e condizioni | Termini e condizioni |
| Aree operative | I luoghi in cui operi | Aree di servizio |
Domande frequenti
Gli amministratori e i membri del personale a cui è assegnata una pagina di Configurazione in Utenti → Gestisci. Il personale vede solo le pagine che gli sono assegnate: vedi Accesso del personale.
Nel menu Prenotazioni, in Prenotazioni → Codici promozionali. Vedi Codici promozionali.