Come scegliere quali dati chiedere ai clienti quando prenotano
Due pagine di impostazioni decidono cosa chiede il checkout del tuo sito web: Configurazione → Prenotazioni per chi prenota, e Configurazione → Dettagli del passeggero per ogni viaggiatore. Ogni modifica si salva subito.
Il contatto della prenotazione
In Configurazione → Prenotazioni → Dati standard del cliente, attiva Paese o Telefono perché i clienti debbano indicarli quando prenotano. Anche alle agenzie di viaggio online viene detto di chiederli.
Arrivo e partenza
In Arrivo e partenza, scegli quando chiedere ai clienti le date, gli orari e i numeri di volo del loro arrivo e della loro partenza:
| Scelta | A chi viene chiesto |
|---|---|
| Mostra per tutti i tour | A tutti i clienti |
| Non mostrare | A nessuno |
| Mostra solo per i tour selezionati | Ai clienti che prenotano i tour che aggiungi. Un tour nuovo chiede solo dopo che lo aggiungi. |
| Mostra per tutti i tour tranne quelli selezionati | Ai clienti che prenotano qualsiasi tour tranne quelli che aggiungi. Un tour nuovo chiede da subito. |
Un carrello con una camera d’albergo chiede sempre, perché la camera è prenotata per quelle date. Il tuo personale vede sempre questi campi nel modulo di prenotazione.
I dati di ogni viaggiatore
- 1
Apri Configurazione → Dettagli del passeggero
Ogni riga è un dato che puoi chiedere per ogni viaggiatore, come Età, Nazionalità, Numero di passaporto o Misura delle scarpe (UE).
- 2
Attiva Abilitato
Da quel momento, al checkout, ai clienti viene chiesto per ogni viaggiatore.
- 3
Spunta Obbligatorio o Attenzione
Obbligatorio: i clienti non possono prenotare senza. Attenzione: il calendario delle operazioni segnala una prenotazione a cui manca.
- 4
Scegli i tour
Un dato viene chiesto per Tutti i tour. Per chiederlo solo per alcuni tour, disattiva Tutti i tour e fai clic su Aggiungi tour.
Scegline uno per ogni coppia, nell’unità che usano le tue guide: Peso (kg) o Peso (libbre), Misura delle scarpe (UE) o Misura delle scarpe (USA), Incinta (settimane) o Incinta (mesi).
Dove vedi le risposte
- Nella prenotazione: Dettagli del passeggero nella sua Vista rapida.
- Nelle e-mail della prenotazione, in una tabella Dettagli del passeggero.
- Nell’elenco dei passeggeri della partenza, con una colonna per dato.
Domande frequenti
Sì. Le agenzie collegate tramite il gestore dei canali chiedono i tuoi dati dei passeggeri per ogni viaggiatore, e il paese o il telefono che richiedi al contatto.
No. Una prenotazione che inserisci nel backoffice viene salvata anche senza. Con Attenzione spuntato, il calendario delle operazioni mostra cosa manca.
No. Il checkout chiede solo i dati dell’elenco Dettagli del passeggero.