Come impostare il prelievo presso l’alloggio o nei punti di ritrovo
Ogni tour preleva i suoi viaggiatori in uno di tre modi. Questo decide cosa viene chiesto ai clienti quando prenotano e cosa vedono le tue guide.
Nessun prelievo
I clienti vengono al punto di partenza. Non si chiede loro né un alloggio né un punto di ritrovo.
Prelievo presso l’alloggio
I clienti indicano dove alloggiano quando prenotano. Possono lasciare il campo vuoto e dirtelo più tardi.
Prelievo in un punto di ritrovo
I clienti scelgono uno dei tuoi punti di ritrovo quando prenotano, come il tuo ufficio o una piazza.
Impostare il predefinito per i tuoi tour
- 1
Apri Configurazione → Prenotazioni
Lì trovi la scheda Prelievo.
- 2
Scegli il predefinito
In Predefinito per i tour, scegli Nessun prelievo, Prelievo presso l’alloggio o Prelievo in un punto di ritrovo. Viene salvato subito.
Ogni tour segue questo predefinito finché non gliene dai uno suo. Con il prelievo presso l’alloggio, Area di ricerca alloggi limita dove i clienti possono cercare il loro alloggio (si imposta per area di servizio), e Gestisci alloggi personalizzati aggiunge luoghi che la ricerca non trova.
Aggiungere punti di ritrovo
- 1
Fai clic su Aggiungi
Nella scheda Prelievo, fai clic su Aggiungi accanto a Punti di ritrovo. Finché non ne hai nessuno, il pulsante Aggiungi punto di ritrovo sotto l’opzione fa lo stesso.
- 2
Descrivi il luogo
Scrivi il Nome e una breve Descrizione, per esempio a che ora esserci. Latitudine e Longitudine lo mettono su una mappa per i clienti.
- 3
Fai clic su Crea
Per modificare o rimuovere un punto in seguito, fai clic su di esso nell’elenco.
Prelievo in un punto di ritrovo si può scegliere appena ne hai uno. Non puoi rimuovere il tuo ultimo punto di ritrovo finché un tour preleva in un punto di ritrovo.
Dare a un tour il suo prelievo
Apri il tour in Tour → Gestisci e fai clic su Prelievo. Scegli uno dei tre, oppure Predefinito dell’attività, che segue la scheda qui sopra. Viene salvato subito, per le prenotazioni private e di gruppo del tour e per tutte le sue varianti.
Le prenotazioni già fatte mantengono i luoghi che contengono. Una copia fatta con Duplica tour mantiene il prelievo dell’originale.
Cosa viene chiesto ai clienti
- Sul tuo sito web, il checkout chiede l’alloggio quando un tour nel carrello preleva lì. Chiede un punto di ritrovo quando un tour preleva in un punto di ritrovo, e il cliente deve sceglierne uno.
- Un carrello con tour di entrambi i tipi chiede entrambe le cose.
- Le prenotazioni che inserisci tu e quelle delle agenzie di viaggio online vengono salvate anche senza il luogo: il calendario delle operazioni mostra cosa manca.
- L’app TourTask Sales chiede solo l’alloggio.
Cosa ricevono le tue guide
- Il calendario delle operazioni, l’elenco dei passeggeri e i promemoria per il personale mostrano l’alloggio o il punto di ritrovo di ogni prenotazione, a seconda di come preleva il suo tour.
- In TourTask Crew, un incarico mostra il suo luogo di prelievo. In un tour di gruppo, la guida può seguire il percorso di prelievo, con le fermate in ordine.
- In un tour di gruppo, Durata del prelievo in minuti, in Programma, stabilisce quanto dura il prelievo prima dell’inizio del tour.
Domande frequenti
Sì. L’alloggio è facoltativo, quindi possono dirtelo più tardi. Sul tuo sito web il punto di ritrovo è obbligatorio.
No. Il prelievo di un tour vale per le sue prenotazioni private e di gruppo e per ogni variante.
Non hai ancora nessun punto di ritrovo. Fai clic su Aggiungi punto di ritrovo sotto l’opzione: in un tour, apre Configurazione → Prenotazioni in una nuova scheda.