Come scrivere i termini e condizioni per i tuoi clienti
I tuoi termini e condizioni si scrivono in Configurazione → Termini, come un elenco di sezioni. TourTask li mostra ovunque i clienti prenotino e paghino, nella loro lingua.
Scrivere i tuoi termini
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Apri Configurazione → Termini
Le tue sezioni compaiono nell’ordine in cui i clienti le leggono.
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Fai clic su Aggiungi sezione
Dai alla sezione un Titolo, come «Cancellazioni e rimborsi», e scrivi il suo Contenuto.
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Fai clic su Salva
La sezione viene tradotta automaticamente nelle tue altre lingue. Aggiungi una sezione per ogni argomento.
Fai clic su una sezione per modificarla, o per toglierla con Rimuovi nel suo menu ⋮. Trascina una sezione dalla sua maniglia per spostarla. Quando modifichi il testo di una sezione, TourTask ti chiede se tradurre la modifica nelle tue altre lingue.
Dove li vedono i clienti
- Nella pagina di prenotazione, dove i clienti pagano: Leggi i termini e una casella, Ho letto e accetto i termini, che spuntano prima di pagare.
- Nelle e-mail di conferma della prenotazione e nei voucher dei tour.
- Nella chat del tuo sito web: l’assistente IA li usa per rispondere alle domande su cancellazioni, rimborsi e cosa include il prezzo.
Se i tuoi termini non sono disponibili nella lingua di un cliente, il cliente li vede nella tua lingua predefinita.
Mostrare i tuoi termini sul tuo sito web
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Apri Integrazioni del sito web → Termini
Anche Configurazione → Termini rimanda lì.
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Copia il codice
Nella scheda HTML, in Codice incorporato, scegli la lingua della tua pagina e copia il codice. Anche su un sito WordPress usa questo codice.
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Incollalo nella tua pagina dei termini
La pagina mostrerà sempre i tuoi termini come li hai salvati l’ultima volta, con il carattere e i colori del tuo sito web.
Come gli altri tuoi widget, funziona solo su un sito web registrato su TourTask: vedi Integrazioni del sito web.
La tua politica di cancellazione si imposta in Configurazione → Prenotazioni, non nei tuoi termini. Assicurati che i tuoi termini dicano lo stesso: i clienti li accettano quando prenotano.
Domande frequenti
No. Senza termini, i clienti pagano senza una casella da spuntare. Con i termini, la spuntano prima di pagare.
No. I tuoi termini valgono per ogni prenotazione. Un tour può invece avere una propria politica di cancellazione.