Come impostare i tuoi recapiti pubblici e i siti di recensioni
Configurazione → Profilo aziendale raccoglie ciò che i clienti vedono della tua attività: come contattarti, dove ti trovi e le tue pagine su altri siti. Ognuna delle due schede ha il suo pulsante Salva.
I tuoi recapiti pubblici
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Inserisci la tua e-mail pubblica
È obbligatoria. I clienti ti scrivono lì, e lì arrivano i messaggi del modulo di contatto, le chat passate al tuo personale e le risposte alle tue e-mail.
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Aggiungi i tuoi numeri di telefono
Scegli il paese di ogni numero e digita il numero. Fai clic sull’icona del telefono (Chiamate), sull’icona di WhatsApp (WhatsApp) o su entrambe. Aggiungi telefono aggiunge un altro numero, fino a cinque.
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Metti la tua attività sulla mappa
In Posizione, cerca la tua attività o il suo indirizzo e selezionalo: il segnaposto viene messo lì e i campi dell’indirizzo vuoti vengono compilati. Fai clic sulla mappa o trascina il segnaposto per spostarlo.
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Controlla l’indirizzo e fai clic su Salva
Scrivi Indirizzo, Codice postale, Città, Regione e Paese come devono leggerli i clienti.
In Sulla tua attività, Anno di inizio della tua attività e Viaggiatori prima di TourTask sono facoltativi. Un sito web TourTask li mostra nei suoi numeri: i tuoi anni di attività e i viaggiatori che hai guidato, questi più quelli delle tue prenotazioni.
Dove li vedono i clienti
- Il tuo sito web TourTask mostra i tuoi numeri di telefono, l’indirizzo e la mappa. Il suo modulo di contatto invia i messaggi alla tua e-mail pubblica, che il sito non mostra mai, per tenere lontano lo spam.
- I voucher dei tuoi tour hanno un riquadro Serve assistenza? con la tua e-mail e i tuoi numeri di telefono.
- Le risposte dei clienti alle tue e-mail di prenotazione arrivano alla tua e-mail pubblica.
Collegare i tuoi social e i siti di recensioni
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Fai clic su Aggiungi link
Scegli il sito: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Google, Tripadvisor, Trustpilot, oppure Personalizzato per un altro.
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Incolla l’indirizzo della tua pagina
In URL del link. Per un sito di recensioni, inserisci anche il Voto e il Numero di recensioni come li mostra il sito.
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Fai clic su Fatto, poi su Salva
Il menu ⋮ di un link lo sposta in alto o in basso, e Modifica lo apre per cambiarlo o rimuoverlo.
Il tuo sito web TourTask rimanda a queste pagine in questo ordine, con i voti che hai inserito. Un sito di recensioni con Chiedi ai clienti soddisfatti di recensirci qui attivo viene proposto ai clienti che ti danno un voto alto nel modulo di recensione di TourTask: vedi Recensioni.
Domande frequenti
Sì. Tu e il tuo personale accedete con le vostre e-mail; i clienti scrivono solo alla tua e-mail pubblica.
No. Il tuo sito mostra il voto e il numero di recensioni che hai inserito, quindi aggiornali ogni tanto. La finestra di un link mostra quando li hai cambiati l’ultima volta.
Ogni social può comparire una sola volta: Instagram, Facebook, TikTok e YouTube appaiono in grigio nell’elenco quando li hai già aggiunti.