Come chiedere un acconto sulle prenotazioni dei tuoi tour

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   Apri il riquadro Acconto

   Vai in Configurazione → Prenotazioni e trova il riquadro Acconto. Ogni impostazione del riquadro si salva appena la cambi.

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   Attivalo

   Attiva Consenti ai clienti di pagare un acconto e scegli la Percentuale dell'acconto, dall’1% al 99%.

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   Scegli a quali prenotazioni offrirlo

   In Offri l’acconto su, scegli Tutte le prenotazioni, Solo le prenotazioni in cui tutti i tour sono selezionati o Le prenotazioni con almeno un tour selezionato.

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   Scegli i tour

   Per le ultime due opzioni, aggiungi i tour in Tour selezionati. Senza nessun tour selezionato, a nessuna prenotazione viene offerto l’acconto, e un tour che crei in seguito non è selezionato finché non lo aggiungi.

Con il tour Geyser del Tatio selezionato, questi carrelli ricevono l’acconto:

L’impostazione vale per le nuove prenotazioni: ogni prenotazione mantiene le condizioni con cui è stata fatta.

Mentre i clienti scelgono i tour non cambia nulla. Sulla pagina di prenotazione a cui arrivano dopo il checkout, Quanto vuoi pagare adesso? offre la tua percentuale e il 100%, con la più bassa già selezionata. Un acconto del 30% su una prenotazione di 400 USD:

Una volta pagato l’acconto, il cliente paga il resto in un unico pagamento, sulla stessa pagina di prenotazione.

Le Opzioni di acconto di una nuova prenotazione seguono la tua impostazione dell’acconto e i tour nel carrello, finché non le cambi.

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   Apri la sezione Economia

   Nel modulo della prenotazione, vai in Economia.

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   Aggiungi una percentuale

   Accanto a Opzioni di acconto, fai clic su Aggiungi, inserisci una Percentuale da 1 a 100 e fai clic su Fatto.

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   Rimuovine una

   Fai clic sulla x di una percentuale per rimuoverla. Ne resta sempre almeno una, e la pagina di prenotazione parte dalla più bassa.

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   Salva la prenotazione

   Fai clic su Salva.

Nulla ricorda il saldo al cliente finché non dai una scadenza alla prenotazione. Scegli una data in Scadenza del pagamento totale, sotto Opzioni di acconto, e salva la prenotazione.

• ✓Il giorno dopo quella data, il cliente che deve ancora dei soldi riceve un’e-mail con l’importo rimasto e un link per pagare.
• ✓Da quella data, la prenotazione compare nel riquadro Pagamenti in scadenza del tuo pannello di controllo finché non viene pagata.
• ✓Per concedere più tempo, sposta la data: dopo la nuova data parte un nuovo promemoria.
• ✓I clienti vedono la data nella loro pagina di prenotazione dopo aver pagato un acconto.

Un codice promozionale può sbloccare un acconto per i clienti che lo usano, anche se la tua attività non ne offre. La sua percentuale si aggiunge alla tua: con un acconto del 30% e un codice del 10%, quel cliente può pagare il 10%, il 30% o il 100%. Vedi codici promozionali.

Queste prenotazioni non offrono mai l’acconto, qualunque sia la tua impostazione:

• le prenotazioni dalle OTA, che hanno già addebitato il viaggiatore;
• le prenotazioni importate;
• la copia di una prenotazione nel tuo account quando un partner rivende il tuo tour.