Comment créer une entreprise de tourisme en 10 étapes
Dix étapes vous mènent de l’idée de visite à vos premières réservations, chacune s’appuyant sur la précédente.
Les 10 étapes
- 1
Choisissez et testez votre première visite
Repérez un créneau que vos concurrents délaissent, puis faites des visites test gratuites avant de dépenser : Choisir votre première visite.
- 2
Établissez votre budget
Une seule page : qui réserve, combien coûte le démarrage et combien de clients il faut par départ : Business plan et budget.
- 3
Choisissez un nom et réservez-le partout
Court et facile à écrire, avec son .com et les mêmes noms d’utilisateur sur Facebook et Instagram, le tout réservé le même jour : Nom et domaine.
- 4
Préparez la sécurité
Évaluez les risques de chaque visite, donnez à chaque guide une fiche d’urgence et décidez quand la météo impose d’annuler une visite : Plan de sécurité.
- 5
Concevez vos visites et fixez leurs prix
Une visite que les voyageurs peuvent s’imaginer, un prix qui reste rentable après la commission et des règles de réservation claires : Visites et prix.
- 6
Mettez en place réservations et paiements
Un seul système pour toutes les réservations, avec des paiements par carte versés directement sur votre compte : Réservations et paiements.
- 7
Créez votre site web
Un site web conçu pour vendre des visites, facile à utiliser sur téléphone, avec réservation et paiement intégrés : Votre site web.
- 8
Rejoignez Viator et Tripadvisor
Commencez par Viator, qui vend aussi vos visites sur Tripadvisor, et revendiquez votre fiche Tripadvisor gratuite. Ajoutez ensuite une autre agence de voyages en ligne, comme GetYourGuide ou Civitatis : Agences de voyages en ligne.
- 9
Faites-vous connaître
Un Google Business Profile pour Google Maps, des publications sur Facebook et Instagram, et des réceptions d’hôtel et offices de tourisme qui touchent une commission sur vos visites : Obtenir des réservations, Google Business Profile, Réseaux sociaux, Hôtels, agences et groupes.
- 10
Prenez soin de vos clients et de votre réputation
Restez en contact avant et après chaque visite, réglez les problèmes sur-le-champ et demandez un avis à la fin d’une bonne visite : Clients et avis.
Les étapes 7 à 9 placent vos visites là où les voyageurs cherchent, et l’étape 10 leur donne une raison de vous choisir.
Dès que les réservations arrivent, le travail consiste à gérer et développer votre activité : guides et personnel, vos chiffres et votre trésorerie, nouvelles visites et nouveaux marchés.
Dans TourTask
Un seul compte couvre les étapes 6 à 8 : réservations et paiements en ligne, un site web créé à partir de vos visites et votre connexion à Viator, GetYourGuide et Civitatis. Premiers pas vous mène de votre première visite à une réservation test.
Créez votre compte TourTask quand vous voulez commencer à vendre ; la page Tarifs indique ce que cela coûte.