Comment apparaître sur Google Maps avec Google Business Profile
Les voyageurs cherchent des visites sur Google Maps : un Google Business Profile vous y fait apparaître, avec vos photos et vos avis, gratuitement.
Choisissez le bon type de profil
| Votre situation | Votre profil (Google, 2026) |
|---|---|
| Un bureau ou un stand avec votre enseigne, tenu pendant vos horaires | Un profil à cette adresse |
| Prise en charge à l’hôtel ou point de rendez-vous public, sans bureau | Un profil de zone desservie : votre adresse masquée, votre zone à environ 2 heures de route au plus |
| Seulement un bureau virtuel, une boîte aux lettres ou un poste de travail sans votre enseigne | Interdit |
Utilisez votre vrai nom, exactement comme sur votre enseigne et votre site : voir Nom et domaine pour la règle de Google sur les noms.
Créez-le en cinq étapes
- 1
Créez ou revendiquez votre profil
Sur business.google.com, connecté avec un compte que votre entreprise conserve, pas celui d’un webdesigner.
- 2
Choisissez la catégorie la plus précise
Comme Tour-opérateur, Agence d’excursions en bateau ou Agence de visites touristiques, et le moins d’autres catégories possible.
- 3
Validez-le
Google choisit comment : une vidéo, un appel, un SMS, un e-mail ou une carte postale. Pour une vidéo, ayez sous la main votre enseigne ou votre véhicule à vos couleurs et les papiers de votre entreprise. Valider d’abord votre site dans la Search Console peut rendre la validation immédiate.
- 4
Remplissez tout
Description, horaires, téléphone et WhatsApp, langues, votre logo et un lien de réservation qui ouvre vos visites.
- 5
Répondez aux questions courantes
Zones de prise en charge, ce qu’il faut apporter, enfants et météo, dans votre description et sur votre site. Google remplace les questions des profils par des réponses d’IA tirées de votre profil et de vos avis (2025).
Tenez-le à jour chaque mois
Une fois par mois, vérifiez que vous avez :
- 1Ajouté de nouvelles photos et de courtes vidéos
Prises lors de vrais départs.
- 2Réglé les bons horaires et fermetures
Pauses de saison et jours fériés compris.
- 3Publié ce qui a changé
Une nouvelle visite, saison ou offre. Les posts sont archivés au bout de 6 mois, sauf si vous leur donnez des dates (2026).
- 4Répondu à chaque avis
Court et personnel, aux mauvais aussi : voir Répondez à chaque avis.
Laissez les avis vous faire monter
Google classe les résultats locaux selon la pertinence, la distance et la proéminence. Plus d’avis et de bonnes notes aident, et personne ne peut payer pour être mieux placé (Google, 2026).
Demandez un avis à la fin d’une bonne visite, une fois tout problème réglé : voir Obtenir plus d’avis.
Accédez à Google Things to do via les sites de réservation
Google Things to do affiche des visites dans la recherche et dans Maps à partir de systèmes de réservation et de sites de réservation approuvés par Google, pas de votre profil. Vendez sur Viator, GetYourGuide ou Civitatis sous exactement le même nom et la même adresse que votre profil, et Google peut y afficher ces visites, avec leurs liens de réservation (2026).
Dans TourTask
Vos visites peuvent atteindre Google Things to do grâce aux sites de réservation auxquels TourTask vous connecte : voir Gestionnaire de canaux. Gardez vos téléphones, votre WhatsApp et vos liens d’avis dans votre Profil de l’entreprise, pour que votre site montre ce que montre Google.