Comment développer une entreprise de visites : quoi ajouter, et quand
Développez-vous à partir de ce qui se vend déjà, une étape à la fois.
Développez-vous dans cet ordre
- 1
Remplissez les départs que vous assurez déjà
Un client de plus sur un départ qui a lieu de toute façon coûte peu : voir Obtenir des réservations.
- 2
Gagnez plus sur chaque réservation
Visites privées et sur mesure, modules complémentaires et forfaits : voir ci-dessous.
- 3
Ajoutez des horaires là où une visite affiche complet
Un deuxième départ ou un autre jour, avant une nouvelle visite.
- 4
Testez de nouvelles visites
Proposez chacune pendant une saison et gardez-la seulement si elle atteint son seuil de rentabilité : voir Concevoir une visite.
- 5
Revendez les visites de partenaires
Des visites complémentaires que vos clients demandent, une fois que les vôtres tournent bien.
- 6
Touchez de nouveaux marchés
Une langue, une plateforme de réservation, des agences de voyages et des croisiéristes : voir ci-dessous.
- 7
Ouvrez ailleurs en dernier
Quand vous pouvez vous absenter : voir ci-dessous.
Les plateformes de réservation classent les visites selon leurs avis et peuvent suspendre celles qui ont des problèmes de qualité (GetYourGuide, 2026).
Gagnez plus sur chaque réservation
Visites privées
Votre meilleure visite pour un seul groupe, avec un prix par groupe : voir Fixer le prix d’une visite.
Visites sur mesure
Sur devis pour les familles, les entreprises et les groupes : voir Demandes et WhatsApp.
Modules complémentaires
Déjeuner, photos, transferts ou équipement, choisis à la réservation.
Forfaits
Deux ou trois de vos visites en une seule réservation, pour les séjours plus longs.
Touchez de nouveaux marchés
| Marché | Ce qu’il faut |
|---|---|
| Une nouvelle langue | Celle que les clients demandent le plus, avec un guide qui la parle couramment et des pages traduites |
| Une autre plateforme de réservation | Une qui touche les voyageurs qui vous manquent : voir Agences de voyages en ligne |
| Des agences de voyages à l’étranger | Des prix nets qui vous laissent encore un bénéfice, envoyés tôt : voir Hôtels, agences et groupes |
Vendez aux croisiéristes
- 1
Procurez-vous le calendrier des escales du port
Chaque navire, sa date et ses heures à quai.
- 2
Planifiez la journée de chaque navire
Des excursions à terre de 3 à 4 heures, avec guides, véhicules et places pour ce navire.
- 3
Garantissez le retour
De retour bien avant le « tous à bord », avec une garantie de retour au navire écrite et un panneau bien visible sur le quai.
- 4
Vendez là où cherchent les croisiéristes
Votre site web et les plateformes de réservation ; les compagnies de croisière seulement quand vous pouvez gérer de grands groupes et leurs contrats.
Montrez une durabilité que vous pouvez prouver
- ✓Dites ce que vous faites, comme des bateaux électriques ou des guides du village, jamais seulement « éco » : voir Concevoir une visite.
- ✓Faites-vous certifier par un programme pour tour-opérateurs reconnu par le Global Sustainable Tourism Council : consultez sa liste.
- ✓N’affichez un label qu’une fois obtenu, et pour ce qu’il couvre.
Recrutez quand le temps vous manque
Les signes qu’il est temps :
- Vous guidez encore la plupart des départs.
- Les messages attendent des heures avant une réponse.
- Vous refusez des réservations les jours d’affluence.
- Les mêmes erreurs reviennent sans cesse.
| Si | Recrutez d’abord |
|---|---|
| Les réservations et les messages remplissent vos journées | Un coordinateur des réservations et des opérations |
| Vous refusez des départs | Plus de guides : voir Guides et personnel |
Rédigez d’abord vos listes de contrôle et vos modèles de messages.
Développez-vous ailleurs quand vous pouvez vous absenter
Ouvrez dans une nouvelle ville ou région une fois que :
- ✓Vos visites affichent complet et gardent leurs notes.
- ✓L’entreprise tourne une semaine sans vous.
- ✓Vous avez des guides locaux et un responsable sur place.
Dans TourTask
Ajoutez un calendrier dans Visite privée → Calendrier pour vendre aussi une visite en privé : voir Horaires et disponibilité. Vendez des extras comme modules complémentaires et plusieurs visites comme un forfait ; Navires de croisière planifie les visites autour de l’escale de chaque navire, et la Revente vend les visites d’autres entreprises TourTask.