Groupes d’âge : tarifs enfants, bébés et seniors pour vos visites
Les groupes d’âge donnent aux enfants, aux bébés et aux seniors leurs propres prix. Vous les définissez une fois pour votre entreprise, et chaque visite choisit comment les utiliser.
Les groupes d’âge de votre entreprise
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Ouvrez vos groupes d’âge
Allez dans Configuration → Réservations et cliquez sur Modifier dans Groupes d'âge.
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Choisissez les groupes
Activez ceux que vous utilisez : Nourrisson, Enfant, Jeune et Senior. Adulte est toujours activé.
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Définissez leurs âges et remises
Donnez à chaque groupe un Âge minimum, un Âge maximum et une Remise sur le prix Adulte, puis cliquez sur Sauvegarder.
Comment chaque visite tarifie les groupes d’âge
Dans Visite privée → Tarifs et Visite de groupe → Tarifs de chaque visite, Tarification par tranche d'âge propose trois choix :
Remises de l'entreprise
Les remises des groupes d’âge de votre entreprise.
Pas de tarification par âge
Chaque passager paie le même prix.
Personnalisé pour ce tour
Le prix propre de la visite pour chaque groupe d’âge. Avec des variantes, l’option s’appelle Personnalisé pour cette variante.
Prix par âge personnalisés
Choisissez Personnalisé pour ce tour, puis Pourcentage de réduction sur le prix standard ou Prix fixe par personne, et remplissez Tarifs par groupe d'âge :
- Les adultes paient le prix standard : les paliers, la formule ou le prix de la saison. Tout groupe d’âge laissé vide aussi.
- Avec Prix fixe par personne, un prix sur la ligne Adulte remplace le prix standard par un prix unique par adulte, dans toutes les saisons.
- Nombre max. de passagers à ce prix limite le nombre de passagers d’un groupe qui obtiennent son prix sur une réservation. Les autres paient le prix standard ; personne n’est refusé.
- Copier les prix de reprend les prix d’une autre variante, ou de l’autre type de visite. Utiliser ces prix pour toutes les variantes donne les mêmes prix à toutes les variantes.
- Groupe d'exemple montre ce que paie chaque passager d’un groupe.
Les groupes d’âge propres à une visite
Pour changer les groupes d’âge qui peuvent réserver une visite, ou leurs âges, ouvrez la section Groupes d'âge dans l’éditeur de visite et cliquez sur Personnaliser les tranches d'âge :
- Désactivez des groupes, ou modifiez leur Âge minimum et leur Âge maximum. Les âges valent pour toutes les variantes, en réservation privée comme de groupe.
- Sur Nourrisson, activez Les bébés voyagent sur les genoux pour les bébés qui voyagent sans siège : ils ne comptent pas dans la capacité.
- Revenir aux valeurs par défaut de l'entreprise rétablit les groupes d’âge de votre entreprise.
- Tant que la visite utilise Remises de l'entreprise, ses âges doivent correspondre à ceux de votre entreprise, et un groupe désactivé par votre entreprise reste désactivé.
Quand les âges d’une visite diffèrent de ceux de votre entreprise, le paiement demande l’âge de chaque voyageur. Un module complémentaire a la même carte Groupes d'âge dans sa fenêtre, sous Visites → Modules complémentaires.
Les prix par âge propres à une saison
Une saison peut donner d’autres prix aux groupes d’âge d’une visite à ses dates, par exemple un prix enfant plus élevé en haute saison. Dans la saison, sous Visites → Saisons, cliquez sur Tarifs par groupe d'âge sur la ligne de la visite et choisissez Définir des tarifs par groupe d’âge pour cette saison : voir les prix saisonniers. Cela fonctionne pour les visites en Personnalisé pour ce tour ou Personnalisé pour cette variante.
Questions fréquentes
Non. Les paliers comptent les passagers qui paient le prix standard, et les autres paient leur propre prix en plus. Dans la limite du minimum de passagers d’une visite, en revanche, ils paient le prix standard.
Pas avec Nombre max. de passagers à ce prix, qui ne refuse jamais personne. Pour limiter le nombre de passagers d’un groupe d’âge qui peuvent réserver, utilisez une ressource avec Passagers comptés.
Non. Une réservation garde les prix par groupe d’âge avec lesquels elle a été faite.