Frais de tiers : billets de parc, taxes de séjour et droits de frontière dans vos réservations
Des frais de tiers sont de l’argent que vos visites, hébergements et locations comportent et qui appartient à quelqu’un d’autre, comme le billet d’un parc national, une taxe de séjour ou un droit de frontière. Configurez-les une fois dans Visites → Frais de tiers : les visites, hébergements et articles de location qui les portent les comptent alors de la même façon partout où ils sont vendus.
Trois façons d’encaisser des frais
| Façon | Ce que voient les clients | Dans le total |
|---|---|---|
| Inclus dans le prix | Le prix de la visite, qui les inclut | Non : ils font partie du prix |
| Perçu pour le bénéficiaire | Une ligne à part : « Billet du parc : versement à Bureau du parc en votre nom » | Oui, reversés en entier au bénéficiaire |
| Paiement sur place | Une ligne à côté du prix : « Taxe de frontière : 150,00 BOB, paiement sur place » | Non |
Créer des frais
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Ouvrez la page
Allez dans Visites → Frais de tiers et cliquez sur Ajouter des frais.
- 2
Nommez-les
Saisissez leur Nom, tel que les clients le voient, et le Bénéficiaire à qui l’argent est dû.
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Choisissez le calcul
Choisissez le Mode de calcul : Par personne, Par personne et par jour, Par réservation, Par véhicule, Par séjour pour un billet valable plusieurs jours d’affilée (avec ses jours sous Valable pendant), Par chambre et par nuit pour un séjour, ou Pourcentage du prix. Pour un séjour, un jour est une nuit, et pour une location Par véhicule compte chaque article loué. Des frais comptés par jour ou par nuit peuvent s’arrêter après un nombre de nuits : saisissez-le sous Au maximum. Seules les façons qui conviennent à tout ce qui les porte sont proposées : un article de location, par exemple, n’a pas de voyageurs.
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Fixez les montants
Choisissez la Devise dans laquelle le bénéficiaire facture et saisissez le montant. Activez Montants différents par tranche d’âge ou Montants différents pour les nationaux et les étrangers quand ils diffèrent, et utilisez Changement à partir d’une date quand le bénéficiaire annonce de nouveaux prix. Un pourcentage ne prend ni devise ni tranches d’âge : saisissez plutôt le pourcentage.
- 5
Choisissez l’encaissement
Choisissez l’une des trois façons sous Mode d’encaissement. Sous S'applique à, ajoutez les visites, hébergements et articles de location qui les portent, chacun avec sa propre façon si besoin, puis cliquez sur Sauvegarder.
Exemples : taxes de séjour et permis
- Une taxe de séjour par personne et par nuit, au maximum 7 nuits : choisissez Par personne et par jour, activez Montants différents par tranche d’âge avec 0 pour les enfants et saisissez 7 sous Au maximum. À 4,00 EUR par adulte, un séjour de 9 nuits pour 2 adultes et 1 enfant est facturé 2 × 4,00 EUR × 7 = 56,00 EUR.
- Une taxe de séjour en pourcentage du prix de la chambre : choisissez Pourcentage du prix et saisissez 12,5 %. Elle se calcule sur le prix hors de la taxe propre au séjour : un séjour de 1 000,00 EUR dont 9 % de TVA fait 917,43 EUR hors TVA, donc les frais sont de 114,68 EUR. Si la taxe d’une ligne n’est pas connue, les frais n’y figurent pas et le formulaire de réservation l’indique.
- Des frais par chambre et par nuit qui changent avec la saison : choisissez Par chambre et par nuit et ajoutez les montants de chaque saison avec Changement à partir d’une date. Chaque nuit est comptée au montant de sa propre date : à 5,00 EUR en haute saison et 1,50 EUR en basse saison, un séjour de deux chambres avec deux nuits en haute saison et une en basse saison est facturé 2 × (5,00 EUR + 5,00 EUR + 1,50 EUR) = 23,00 EUR.
- Un permis pour chaque vélo loué : ajoutez le vélo sous S'applique à, choisissez Par véhicule et Paiement sur place. Pour 2 vélos, les clients voient « Permis vélo : 6,00 EUR, paiement sur place » à côté du prix de la location, et le bon l’indique.
Plus d’options
- Numéro fiscal et Fournisseur : le numéro fiscal du bénéficiaire, et le fournisseur que vous payez pour ses billets dans Payer les visites.
- Élément du tour : l’élément des listes Inclus et Non inclus de vos visites que les frais représentent, pour que les agences de voyages en ligne affichent les frais à sa place.
- Mode d’encaissement par canal : un canal peut les encaisser à sa façon. Les agences de voyages en ligne ne les perçoivent jamais : leur commission en changerait le montant.
- Billet au nom du voyageur : l’équipe saisit le numéro de billet de chaque voyageur dans la réservation, et le bon les affiche.
Sur une réservation
Le formulaire de réservation affiche chaque frais sous sa visite, son séjour ou sa location, avec ses quantités et son montant. L’équipe peut changer leur encaissement sur cette réservation, indiquer la Résidence des voyageurs quand les montants diffèrent, et noter leur Statut et leurs Numéros de billet. Des frais perçus sont une ligne à part dans le total, et des frais payés sur place figurent en dessous. Le bon indique les numéros de billet et ce qu’il faut apporter, comme « Prévoyez 150,00 BOB en espèces par personne ».
Sur les agences de voyages en ligne
Les agences de voyages en ligne connectées par OCTO reçoivent vos frais avec chaque produit, comme inclus ou non inclus. GetYourGuide et Viator non : sur leur page du gestionnaire de canaux, ouvrez le menu d’un produit et cliquez sur Frais de tiers pour le texte à copier dans son annonce là-bas.
Questions fréquentes
Non. Les codes promo, les remises de forfait et d’agent ne réduisent jamais des frais, et le prix d’une agence de voyages en ligne ne les modifie jamais : le bénéficiaire est dû la même somme.
Saisissez les frais dans leur propre devise. Une réservation dans une autre devise les convertit une seule fois, à la vente, et garde ce taux.
Ouvrez-les et choisissez Archiver les frais dans leur menu : les nouvelles réservations ne les portent plus, et les réservations qui les ont les gardent. Des frais que portent des réservations à venir peuvent être archivés une fois qu’elles sont passées.