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Excursions à terre : planifier vos visites selon les escales

Si vous vendez des excursions à terre, TourTask les planifie autour de l’escale de chaque navire de croisière. Vous enregistrez les navires qui font escale dans votre port, et planifiez les groupes des excursions navire par navire.

Activer les navires de croisière


Allez dans Configuration → Général et activez Navires de croisière sous Fonctionnalités activées. Le menu Visites → Navires de croisière apparaît, et l’éditeur de visites reçoit un interrupteur Excursion à terre.

Enregistrer l’escale d’un navire


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    Ajoutez le navire

    Allez dans Visites → Navires de croisière → Gérer et cliquez sur Ajouter.

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    Saisissez son escale

    Saisissez le Nom du navire, sa Date d'arrivée et son Heure d'arrivée, puis sa Date de départ et son Heure de départ.

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    Enregistrez-le

    Ajoutez une Image du navire si vous le souhaitez, et cliquez sur Sauvegarder.

L’escale d’un navire.

Avec Groupes auto-organisés activé, les e-mails de réservation des passagers invitent l’un d’eux à mener leur groupe.

Visites en excursion à terre


Quand vous créez une visite pour des passagers de croisière, activez Excursion à terre sous Autres paramètres. Ce réglage ne peut plus être changé une fois la visite créée. Les excursions à terre ont leur propre carte sous Visites → Gérer, et ne se vendent pas comme des visites ordinaires.

Planifier les groupes d’un navire


Visites → Navires de croisière → Planification de groupes fonctionne comme la planification des visites de groupe, un navire à la fois : choisissez le navire, ajoutez des départs et des groupes, puis affectez guides et véhicules.

Trois groupes d’une même excursion, pendant l’escale d’un navire.

La bulle à côté d’un groupe ouvre sa Discussion : les messages que ses passagers voient sur leur propre page. Vos messages y portent l’étiquette Personnel.

Ce que voient les passagers


  • Aucune date à choisir : ils choisissent l’excursion et le nombre de passagers.
  • Mon excursion à terre, une fois connectés : les passagers de leur groupe, son responsable et ses messages.
  • Des e-mails de réservation qui montrent le navire et son escale, là où une réservation classique montre un hébergement.

Votre page publique d’excursions à terre se configure sous Intégrations de sites Web → Excursions à terre.

Questions fréquentes


Modifiez-la sur le navire : ses départs se décalent du même nombre de jours, avec leurs réservations.

Oui, une fois ses départs planifiés supprimés.

Non. Ils sont considérés comme logés à bord : un hébergement manquant n’est donc pas signalé sur leurs réservations.

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