Cómo moverte por el backoffice de TourTask
En el backoffice diriges tu empresa junto con tu personal, en la dirección propia de tu empresa. Cada persona ve solo los menús que le permiten su rol y su acceso.
Qué hay en cada menú
| Menú | Qué contiene | Se explica en |
|---|---|---|
| Calendario de operaciones | Qué se realiza y cuándo, y quién se encarga | Calendario de operaciones |
| Mi calendario, Mis ofertas de trabajo | Los trabajos y las ofertas propios de un guía o conductor | Guías y conductores |
| Reservas | Crear, buscar y modificar reservas, y sus pagos | Reservas |
| Tours | Tus tours, sus horarios, precios y paquetes | Tours |
| Recursos | Lo que comparten tus tours, como vehículos o equipos | Recursos |
| Componentes | Los trabajos que necesita un tour, y sus costos | Componentes |
| Vehículos | Tus vehículos y el control de su distancia | Vehículos |
| Usuarios | Tu personal, guías, conductores y socios | Usuarios |
| Creador de sitios web | El sitio web que TourTask crea para ti | Creador de sitios web |
| Integraciones de sitio web | El widget de reservas y más para tu propio sitio web | Integraciones de sitios web |
| Economía | Pagos a proveedores y vendedores, informes, tu factura de TourTask | Economía |
| Gestor de canales | Agencias de viajes en línea y puntos de venta | Gestor de canales |
| Relaciones con el cliente | Mensajes y el asistente de IA, correos a clientes, reseñas | Relaciones con el cliente |
| Configuración | Los ajustes de tu empresa | Ajustes |
Los hoteles asociados ven Pax de alojamiento en su lugar: consulta Hoteles asociados. Con dos o más áreas de servicio, el selector Área de servicio, bajo tu logotipo, elige el área que muestran tus páginas.
Las tarjetas del tablero
El tablero es la primera página que ves al iniciar sesión. Cada tarjeta se muestra solo a las personas a las que concierne, y solo mientras tiene algo que mostrar.
| Tarjeta | Qué muestra |
|---|---|
| Termina de montar tu negocio | Lo que falta por configurar, solo para administradores: consulta Primeros pasos |
| Facturas impagas | Tus facturas de TourTask por pagar, con un aviso cuando una está vencida |
| Mis ofertas de trabajo | Trabajos que te ofrecen y que esperan tu respuesta |
| Pagos pendientes | Reservas cuyo plazo de pago está cerca o ya pasó |
| Reseñas por gestionar | Valoraciones bajas que nadie ha gestionado todavía |
| Las traducciones requieren atención | Traducciones automáticas que se han atascado |
| Divergencia inesperada, Lecturas por revisar | Vehículos que recorrieron más de lo que explican sus tours, y lecturas que hay que revisar |
| Reservas recientes | Tus últimas reservas, y de dónde vinieron |
| Operaciones | Las actividades de hoy y de mañana, y lo que aún les falta |
| Trabajos aceptados recientemente | Quién aceptó ofertas de trabajo en los últimos 7 días |
| Registro de errores | Problemas de los últimos 7 días con tus canales, mensajes y traducciones |
| Novedades | Las funciones más nuevas de TourTask |
Textos en cada uno de tus idiomas
Los nombres y las descripciones que leen los clientes tienen una pestaña por cada idioma de tu empresa. Escribe un texto en un idioma: al guardar se rellenan las pestañas vacías, que muestran un icono de información (Se traducirá automáticamente).
Traducir a otros idiomas rellena las demás pestañas a partir de la que tienes abierta, antes de guardar. Usa tu asignación de IA. Tus idiomas y la traducción automática: consulta Idiomas y traducción.
Cuando una página dice Página desactualizada
TourTask se actualiza a menudo, y una página abierta antes de una actualización no puede guardar: ves Página desactualizada y no se guarda nada. Tus cambios siguen en la pantalla: cópialos, vuelve a cargar la página y hazlos de nuevo.
Tus propios ajustes
Haz clic en el icono de cuenta junto a tu nombre, arriba a la derecha, y luego en Ajustes. Allí eliges el Idioma en que te habla el backoffice, tus alertas de reservas y de pagos, y tu Google Calendar. Salir está en el mismo menú.
Preguntas frecuentes
Tu administrador elige las páginas que puedes abrir. Consulta Acceso del personal.
Tu empresa tiene un solo idioma. Las pestañas y Traducir a otros idiomas aparecen en cuanto añades un segundo: consulta Idiomas y traducción.