Calendario de operaciones: tours, reservas y personal por día
El Calendario de operaciones muestra cada actividad día a día: qué se realiza, quién la reservó y quién trabaja en ella. Ábrelo desde Calendario de operaciones en el menú para asignar personal a tus tours y planificar cada día.
Qué muestra
Cada día muestra sus actividades por hora de inicio, cada una con su reserva o sus pasajeros y sus trabajos, como Guía y Vehículo, con sus proveedores y costos.
Tour grupal
Una salida con sus grupos. 8 / 14 (6) significa 8 de 14 plazas reservadas y 6 libres.
Tour privado
Una reserva con su propia salida, y dónde recoger a los clientes.
Ítem personalizado
Una línea extra de una reserva, como un almuerzo o un traslado.
Alojamiento
Una estancia en un hotel vendida con la reserva (consulta alojamiento).
Un clic en una fecha añade una nota, bloquea la fecha o añade un ajuste de precio.
La barra de herramientas
Las fechas de arriba a la izquierda fijan los días que ves, un año como máximo. El menú (⋮) que tienen al lado contiene:
- Ocultar: Días vacíos, Grupos vacíos, Notas o Costos.
- Filtro: algunos tours o proveedores, los trabajos con Proveedor no establecido, una etiqueta o los Trabajos superpuestos.
- Agregar nota: una nota en un día.
- Exportar: lo que ves, como un archivo de Excel con una hoja de pasajeros por cada grupo.
Ofertas de trabajo, arriba a la derecha, ofrece los trabajos sin proveedor a varios proveedores a la vez (consulta ofertas de trabajo). Mapa del equipo aparece a su lado mientras alguien comparte su ubicación (consulta Compartir ubicación).
Notas
Una nota tiene un Título y, si quieres, un Contenido y una Hora. Público la muestra a todo el personal; si no, solo la ves tú. Una nota con hora también puede ir a tu Google Calendar.
Cambiar una hora de inicio
Haz clic en la hora de inicio de una actividad para abrir Editar hora. En un tour privado o un ítem personalizado, cambia esa reserva; en un tour grupal, cambia la salida, para todas sus reservas.
Copiar la agenda de un proveedor
Haz clic en el nombre de un proveedor y elige Copiar actividades: sus trabajos de los días que ves se copian como texto, listos para pegar en un mensaje. Para enviárselos por correo o SMS, consulta asignar guías y conductores.
Qué significan las marcas
NO ESTABLECIDO, o una actividad rosa
Falta algo, como un proveedor, el alojamiento o un dato de un pasajero.
Un marco de color
La reserva no está pagada del todo: No confirmado, No pagado o Depósito pagado.
Trabajos superpuestos
El proveedor tiene otro trabajo a la misma hora.
Un sobre con un número
Cuántos proveedores aún no han respondido a una oferta de trabajo para ese trabajo.
Recursos
La actividad usa recursos; Recurso sobrerreservado significa que uno se agotó.
Fuera de servicio
Debajo de una fecha: unidades de un recurso que no se pueden usar ese día.
Duración desactualizada
La duración del tour cambió: haz clic en el icono y luego en Ajustar a la configuración del tour.
Compartiendo su ubicación
Un guía o conductor comparte dónde está: haz clic en el icono para ver el Mapa del equipo.
Qué ven tus guías y conductores
Tus guías y conductores solo ven sus propios trabajos, en Mi calendario y en TourTask Crew.