Comment afficher la taxe incluse dans vos prix

Un taux de taxe est une taxe que vos prix incluent, comme la TVA ou la TPS. Il a un Nom, un Type et, pour un taux taxé, un Pourcentage. TourTask s’en sert pour calculer la part de taxe d’un prix : un prix de 100 000 à 19 % contient 15 966 de taxe. Il n’ajoute jamais de taxe à un prix.

• Taxé : un pourcentage inclus dans vos prix, qui peut changer à partir d’une date.
• Exonéré : une vente qui vous est propre, sans taxe.
• Régime de la marge des agences de voyages : des forfaits taxés sur leur marge, sans TVA affichée. Il est proposé aux entreprises immatriculées dans l’UE.
• Perçu pour des tiers : l’argent que vous reversez à quelqu’un d’autre, hors de vos ventes, comme l’entrée d’un parc que vous percevez pour le parc. Seuls un article personnalisé ou des frais de tiers peuvent l’utiliser.

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   Cliquez sur Ajouter un taux de taxe

   Le bouton se trouve sous Taux de taxe. Pour votre premier taux, si TourTask a une suggestion pour le pays où vous travaillez, la fenêtre s’ouvre remplie avec elle, avec sa source et le jour où elle a été vérifiée. Cliquez sur une autre suggestion pour l’utiliser à la place.

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   Vérifiez le nom, le type et le pourcentage

   Nom est le nom du taux, par exemple TVA. Choisissez son Type. Pour un taux taxé, saisissez son Pourcentage, avec jusqu’à 4 décimales.

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   Ajoutez le reste sous Plus d’options

   Changement à partir d’une date ajoute un nouveau pourcentage à partir d’une date, comme lorsque la loi le change. Parties sert pour plusieurs taxes additionnées, jamais l’une sur l’autre, comme la TPS et la TVP : vous saisissez chaque partie, et le pourcentage est leur somme. Mention sur les documents garde une mention avec le taux, comme la loi qui exonère une vente.

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   Cliquez sur Sauvegarder

   Votre premier taux d’un type autre que Perçu pour des tiers devient votre taux par défaut, marqué Par défaut : tout article sans taux propre l’utilise. Si vous avez des réservations à venir, TourTask vous demande ensuite si elles doivent prendre vos taux maintenant : Appliquer leur donne vos taux, et Pas maintenant les laisse dans À vérifier.

Dès que vous avez deux taux d’un type autre que Perçu pour des tiers, cette liste de la page montre chaque variante de tour, regroupée par la catégorie de son tour, chaque module complémentaire, chaque hébergement que vous vendez et, si vous louez, chaque location. Chacun utilise votre taux par défaut, Par défaut (TVA 19 %), jusqu’à ce que vous lui choisissiez un autre taux et cliquiez sur Sauvegarder. Une location a un seul taux pour tout ce qu’elle loue. Les réservations déjà vendues gardent la taxe avec laquelle elles ont été vendues.

Certaines ventes prennent un autre taux pour un type de client, comme une nuit d’hôtel exonérée pour un touriste étranger qui paie en devises. Une règle le fait pour vous : pour les articles que vous choisissez, quand le client d’une réservation est National ou Visiteur étranger, leurs lignes prennent le taux de la règle au lieu du leur. N’ajoutez une règle que sur l’avis de votre comptable : ses mots sont les vôtres, et TourTask ne décide jamais d’une exonération.

• Cette section de la page apparaît dès que vous avez deux taux d’un type autre que Perçu pour des tiers. Cliquez sur Ajouter une règle et donnez à la règle un Nom, le Client auquel elle s’applique, le Taux de taxe que prennent ses articles et ses Articles : tours, locations, modules complémentaires et hébergements. Sous Devise, Non payé en CLP la limite aux réservations dans une autre devise que le CLP. Quand TourTask a une suggestion pour votre pays, elle remplit les mots de la règle, pour que vous les vérifiiez et les modifiiez.
• Chaque réservation indique qui est son client pour la taxe, selon sa liste de prix : une liste National de votre pays donne National, une liste International donne Visiteur étranger, et votre liste de prix par défaut, quel que soit son type, toute autre liste, une réservation d’OTA ou une réservation importée donne Non déterminé. Dès que vous avez une règle, la réservation affiche son Client, à côté de sa Liste de prix si vous avez plus d’une liste, pour que votre équipe le change : pour la réservation d’un visiteur étranger sur votre liste de prix par défaut, choisissez-y Visiteur étranger. Passer la réservation sur une autre liste le fixe de nouveau, sauf si votre équipe l’a choisi.
• Quand le client d’une réservation change, ou sa devise si une règle indique Non payé en CLP, ses lignes reprennent leur taux, d’une règle, de leur article ou de votre taux par défaut, sauf une ligne à un taux choisi par l’équipe. Une ligne soumise à une règle indique Selon la règle Nuit d’hôtel pour un touriste étranger. Les lignes déjà vendues gardent leur taux quand vous modifiez ou archivez une règle.
• Une règle peut exiger un détail du passager que vous demandez sous Configuration → Détails des passagers, comme le numéro de passeport. À vérifier liste alors sous Détail du passager manquant pour une règle les réservations à venir soumises à la règle où il manque à un passager : la vente elle-même n’est jamais bloquée.
• À vérifier liste aussi les Lignes soumises à une règle client, à titre d’information, et sous Taxe modifiée après paiement les réservations à venir avec un paiement ventilé selon un taux qu’aucune de leurs lignes n’utilise plus, après un changement de client ou de taux choisi. Le paiement garde sa ventilation : demandez à votre comptable si un avoir est nécessaire.
• Archiver la règle, dans le menu ⋮ d’une règle, fait qu’elle ne donne plus son taux aux nouvelles lignes. Un taux qu’une règle active utilise ne peut pas être archivé : archivez d’abord la règle.

Il arrive qu’une vente prenne un autre taux que celui de son article, par exemple une nuit d’hôtel pour un client venu de l’étranger, quand votre comptable le dit. Choisissez ce taux sur la ligne de la réservation elle-même : l’article garde son taux pour toutes les autres réservations. Ce choix apparaît dès que vous avez deux taux d’un type autre que Perçu pour des tiers.

• Sur une ligne de tour, d’hébergement ou de location, ouvrez son menu ⋮ et choisissez Taux de taxe de cette ligne. Choisissez le taux de la ligne, et celui de chaque module complémentaire pris, cliquez sur Terminé puis enregistrez la réservation. Laissez le choix vide, par exemple TVA 19 % (article), pour le taux de l’article lui-même, ou votre taux par défaut si l’article n’en a pas.
• Un article personnalisé a son Taux de taxe de cet article sous son prix, dès que vous avez deux taux ou un taux de type Perçu pour des tiers. Seuls un article personnalisé, ou des frais de tiers perçus pour leur bénéficiaire, peuvent prendre un taux de ce type : son montant apparaît alors à part de vos ventes.
• Une ligne à un taux choisi indique Taux choisi par l’équipe : Exonéré, et À vérifier la liste sous Lignes à un taux choisi, à titre d’information.

• Cliquez sur le nom d’un taux pour le modifier. Renommer un taux ne change aucune réservation déjà vendue. Son Type ne peut plus changer dès qu’une réservation l’utilise.
• Quand la loi change un pourcentage, ouvrez le taux et ajoutez le nouveau avec Changement à partir d’une date : les réservations pour des dates à partir de ce jour le prennent. Après Sauvegarder, TourTask compte les lignes à venir du taux datées à partir de ce jour et vous demande s’il faut les passer au nouveau pourcentage : Déplacer ou Pas maintenant.
• Pour corriger un pourcentage mal saisi, choisissez Corriger le pourcentage dans le menu ⋮ du taux, saisissez le bon et cliquez sur Continuer : TourTask indique combien de réservations afficheront le pourcentage corrigé avant que vous confirmiez. Une réservation qu’un document utilise déjà garde l’ancien.
• Définir par défaut, dans le même menu, fait d’un taux votre taux par défaut.
• Archiver le taux cesse de proposer un taux ; les lignes déjà vendues le gardent. Un taux que des articles utilisent ne peut pas être archivé, ni votre taux par défaut tant que vous en avez un autre : faites d’abord d’un autre taux le taux par défaut.

Dès que vous avez un taux, À vérifier liste les lignes à venir enregistrées sans taxe : celles vendues avant que vous n’ajoutiez vos taux, et celles dont TourTask n’a pas pu calculer la taxe. Chaque ligne de la liste mène à sa réservation. La taxe n’empêche jamais une vente, sur aucun canal : une telle ligne est enregistrée sans taxe et listée ici.

Appliquer aux réservations à venir leur donne vos taux, après une confirmation qui indique combien de réservations sont concernées. Aucun prix, total ou paiement ne change. Une ligne dont le prix enregistré diffère de ce que donnent vos prix aujourd’hui reste ici, pour que vous la vérifiiez. Chaque confirmation rappelle aussi que les prix des OTA incluent les taxes : après un changement de pourcentage, vérifiez vos prix sur chaque OTA.

Lignes à un taux choisi liste les lignes à venir sur lesquelles votre équipe a choisi un autre taux que celui de l’article. Rien à corriger, sauf si un choix est erroné.

Paiements sans ventilation des taxes liste les paiements des réservations à venir dont la taxe n’a pas pu être ventilée selon vos taux : un paiement dans une autre devise que sa réservation, ou un paiement enregistré avant que TourTask ne ventile les paiements par taux, ou avant que les lignes de sa réservation aient une taxe. La vue Par date de paiement du Récapitulatif des taxes laisse leur taxe de côté. Et si votre identité fiscale indique que votre entreprise est exonérée alors qu’une réservation a des lignes taxées, À vérifier le signale : demandez à votre comptable laquelle est juste.

• Dans le Résumé des prix d’une réservation, sous le total, une ligne grisée par taux indique la taxe que contient le total : Comprend TVA 19 % avec 15 966 à côté, sur un total de 100 000. Les ventes à un taux exonéré ou au régime de la marge des agences de voyages montrent leur montant sur Exonéré ou Régime de la marge des agences de voyages, sans taxe.
• Les ventes à un taux de type Perçu pour des tiers montrent leur montant sur Perçu pour des tiers, à part de vos ventes, sans taxe.
• Une ligne sans taxe indique Taxe non enregistrée dans le panier, avec la raison, et le résumé compte ces lignes.
• Sur une réservation envoyée par une OTA, Taxe sur le prix de l’OTA répartit selon vos taux le prix auquel l’OTA l’a vendue, ou dit pourquoi ce n’est pas possible, par exemple quand la réservation a changé après la vente de l’OTA.
• Quand une autre entreprise revend l’un de vos tours, la réservation que la vente crée dans votre compte indique Taxe réglée entre les entreprises : vos taux ne s’y appliquent pas, et À vérifier ne la liste jamais.
• Copier dans le presse-papier copie seulement les lignes que vos clients peuvent voir : chaque ligne Comprend TVA 19 % avec son montant, une fois la taxe de toutes les lignes enregistrée.
• Un paiement ou un remboursement dont la taxe a été ventilée a un reçu, un PDF avec sa taxe par taux : Télécharger le reçu dans le menu ⋮ du paiement sur la réservation, et dans Réservations → Paiements.
• L’export des réservations, dans Réservations → Voir, ajoute les colonnes Taxé (net), Taxe, Exonéré, Régime de la marge des agences de voyages, Perçu et Devise, chaque réservation dans sa propre devise, et une deuxième feuille, Taxe par taux, avec les totaux par devise et par taux, les réservations OTA à part. Ces chiffres sont donnés à titre d’information : vos documents font foi.

Dès que vous avez un taux, vos clients voient la taxe que contient leur prix, une ligne par taux, mais seulement quand la taxe de toutes les lignes de leur réservation est enregistrée :

• Au paiement, sous le total : Comprend TVA 19 % : 15 966.
• Sur la page de leur réservation, les mêmes lignes sous le total, et un Reçu de paiement pour chaque paiement et un Reçu de remboursement pour chaque remboursement, qu’ils téléchargent en PDF.
• Dans l’e-mail de chaque paiement, sous le paiement, avec un lien vers la page de leur réservation, où se trouve son reçu.
• Dans l’application TourTask Sales, sous les totaux : les lignes de chaque entreprise, jamais une ligne pour plusieurs entreprises.
• Les ventes à un taux Exonéré, Régime de la marge des agences de voyages ou Perçu pour des tiers n’affichent aucune ligne : la note d’un taux n’est imprimée que sur les documents.
• Les moteurs de recherche lisent que vos prix incluent les taxes, et les OTA connectées par OCTO reçoivent la taxe que contient chaque prix. Les prix que TourTask envoie aux OTA restent les mêmes.