So findest du dich im TourTask-Backoffice zurecht
Im Backoffice führst du dein Unternehmen zusammen mit deinen Mitarbeitenden, unter der eigenen Adresse deines Unternehmens. Jede Person sieht nur die Menüs, die ihre Rolle und ihr Zugriff erlauben.
Was jedes Menü enthält
| Menü | Was es enthält | Erklärt in |
|---|---|---|
| Einsatzkalender | Was wann stattfindet und wer es übernimmt | Einsatzkalender |
| Mein Kalender, Meine Auftragsangebote | Die eigenen Aufträge und Angebote eines Guides oder Fahrers | Guides und Fahrer |
| Buchungen | Buchungen aufnehmen, finden und ändern, samt ihren Zahlungen | Buchungen |
| Touren | Deine Touren, ihre Zeitpläne, Preise und Pakete | Touren |
| Ressourcen | Was sich deine Touren teilen, etwa Fahrzeuge oder Ausrüstung | Ressourcen |
| Komponenten | Die Aufträge, die eine Tour braucht, und ihre Kosten | Komponenten |
| Fahrzeuge | Deine Fahrzeuge und ihre Streckenerfassung | Fahrzeuge |
| Benutzer | Deine Mitarbeitenden, Guides, Fahrer und Partner | Benutzer |
| Website-Baukasten | Die Webseite, die TourTask für dich erstellt | Webseiten-Baukasten |
| Website-Integrationen | Das Buchungs-Widget und mehr für deine eigene Webseite | Website-Integrationen |
| Finanzen | Anbieter und Verkäufer bezahlen, Berichte, deine TourTask-Rechnung | Finanzen |
| Kanalmanager | Online-Reisebüros und Verkaufsstellen | Kanalmanager |
| Kundenbeziehungen | Nachrichten und der KI-Assistent, E-Mails an Kunden, Bewertungen | Kundenbeziehungen |
| Konfiguration | Die Einstellungen deines Unternehmens | Einstellungen |
Partnerhotels sehen stattdessen Passagiere der Unterkunft: siehe Partnerhotels. Mit zwei oder mehr Servicebereichen wählt die Auswahl Servicebereich unter deinem Logo den Bereich, den deine Seiten zeigen.
Die Karten des Dashboards
Das Dashboard ist die erste Seite nach der Anmeldung. Jede Karte erscheint nur bei den Personen, die sie betrifft, und nur, solange sie etwas zu zeigen hat.
| Karte | Was sie zeigt |
|---|---|
| Schließen Sie die Unternehmensgründung ab | Was noch einzurichten ist, nur für Administratoren: siehe Erste Schritte |
| Unbezahlte Rechnungen | Deine offenen TourTask-Rechnungen, mit einem Hinweis, wenn eine überfällig ist |
| Meine Auftragsangebote | Dir angebotene Aufträge, die auf deine Antwort warten |
| Fällige Zahlungen | Buchungen, deren Zahlungsfrist bald endet oder schon abgelaufen ist |
| Zu bearbeitende Bewertungen | Schlechte Bewertungen, die noch niemand bearbeitet hat |
| Übersetzungen erfordern Ihre Aufmerksamkeit | Automatische Übersetzungen, die hängen geblieben sind |
| Unerwartete Abweichung, Zu prüfende Kilometerstände | Fahrzeuge, die mehr gefahren sind, als ihre Touren erklären, und Kilometerstände zum Prüfen |
| Letzte Buchungen | Deine neuesten Buchungen und woher sie kamen |
| Betrieb | Die Aktivitäten von heute und morgen und was ihnen noch fehlt |
| Kürzlich angenommene Aufträge | Wer in den letzten 7 Tagen Auftragsangebote angenommen hat |
| Fehlerprotokoll | Probleme der letzten 7 Tage mit deinen Kanälen, Nachrichten und Übersetzungen |
| Neuigkeiten | Die neuesten Funktionen von TourTask |
Texte in jeder deiner Sprachen
Namen und Beschreibungen, die Kunden lesen, haben einen Tab pro Sprache deines Unternehmens. Schreibe einen Text in einer Sprache: Beim Speichern werden die leeren Tabs gefüllt, die ein Info-Symbol zeigen (Wird automatisch übersetzt).
In andere Sprachen übersetzen füllt die anderen Tabs aus dem Tab, in dem du gerade bist, noch vor dem Speichern. Es nutzt dein KI-Kontingent. Deine Sprachen und die automatische Übersetzung: siehe Sprachen und Übersetzung.
Wenn eine Seite „Seite veraltet“ anzeigt
TourTask wird oft aktualisiert, und eine Seite, die vor einem Update geöffnet wurde, kann nicht speichern: Du siehst Seite veraltet, und nichts wird gespeichert. Deine Änderungen bleiben auf dem Bildschirm: Kopiere sie, lade die Seite neu und nimm sie noch einmal vor.
Deine eigenen Einstellungen
Klicke oben rechts auf das Kontosymbol neben deinem Namen und dann auf Einstellungen. Dort wählst du die Sprache, in der das Backoffice mit dir spricht, deine Benachrichtigungen für Buchungen und Zahlungen und deinen Google Kalender. Ausloggen steht im selben Menü.
Häufige Fragen
Dein Administrator legt fest, welche Seiten du öffnen kannst. Siehe Zugriff für Mitarbeitende.
Dein Unternehmen hat nur eine Sprache. Die Tabs und In andere Sprachen übersetzen erscheinen, sobald du eine zweite hinzufügst: siehe Sprachen und Übersetzung.