Tourbuchungen: jede Buchung ansehen, suchen und organisieren
Eine Buchung ist der Kauf von Touren, Add-ons oder Vermietungen durch einen Kunden für bestimmte Termine. Egal, woher sie kommt: Sie steht unter Buchungen → Ansehen und wird im selben Buchungsformular geändert.
Woher Buchungen kommen
Deine Webseite
Kunden buchen und bezahlen in deinem Buchungs-Widget.
Online-Reisebüros
Viator, GetYourGuide und andere, über den Kanalmanager.
Dein Team
Lege eine Buchung an, von Hand oder aus einem Gespräch.
TourTask Sales
Deine Verkäufer buchen unterwegs in der Sales-App.
KI-Assistent
Dein KI-Assistent bucht im Chat.
Datenimport
Aus einer Tabelle oder einem anderen Buchungssystem, mit Buchungen → Importieren.
Buchungsstatus
Der Status einer Buchung folgt ihren Zahlungen, und die Farbe jeder Zeile in der Liste zeigt ihn an.
Nicht bestätigt
Wartet auf deine Bestätigung, und der Kunde kann noch nicht bezahlen: siehe Buchungen bestätigen.
Unbezahlt
Bestätigt und wartet auf die Zahlung des Kunden.
Anzahlung geleistet
Ein Teil des Preises ist bezahlt.
Bezahlt
Vollständig bezahlt. Eine Buchung mit dem Gesamtbetrag 0 gilt ebenfalls als bezahlt.
Eine stornierte Buchung gibt ihre Plätze frei, und die Liste blendet sie aus, außer du lässt sie dir anzeigen. Wie Zahlungen den Status ändern: siehe Zahlungen und Erstattungen.
Eine Buchung finden
Buchungen → Ansehen öffnet sich mit den Buchungen, die in den letzten 90 Tagen angelegt wurden, die neuesten zuerst.
- Buchungen suchen… findet jede Buchung, auch stornierte, über ihren Namen oder ihre Nummer, den Namen eines Passagiers oder die E-Mail-Adresse des Kontakts.
- Filter grenzt die Liste nach Status, Stornierte Buchungen, Vertriebskanal, Datum, Erstellt von, Kontakt oder Agentur ein.
- Das Menü einer Zeile (⋮) öffnet Schnellansicht, eine Übersicht mit den Daten der Passagiere, oder Buchung verwalten, um sie zu ändern.
Tags
Ein Tag ist deine eigene Markierung für Buchungen, etwa VIP oder Hochzeitsreise, damit du sie später wiederfindest.
- 1
Das Tag anlegen
Öffne Buchungen → Tags, klicke auf Neues Tag erstellen, trage unter Name seinen Namen ein (höchstens 20 Zeichen) und klicke auf Speichern.
- 2
Eine Buchung taggen
Klicke im Bereich Buchung der Buchung auf Tag hinzufügen, wähle das Tag und sichere die Buchung mit Speichern.
- 3
Danach filtern
Wähle im Einsatzkalender im Aktionsmenü Filter → Tags und dann das Tag: Nur die Buchungen, die es tragen, bleiben stehen.
Benachrichtigungen für neue Buchungen
Solange TourTask in deinem Browser geöffnet ist, löst jede neue Buchung, aus jedem Kanal, und jede Zahlung eine Benachrichtigung mit Ton aus. Deine eigenen Aktionen lösen nie eine aus.
Du schaltest sie auf deiner Seite Einstellungen (das Symbol neben deinem Namen, oben rechts) ein oder aus: Benachrichtigungen für neue Buchungen, Zahlungsbenachrichtigungen und Benachrichtigungston. Browser-Benachrichtigungen aktivieren zeigt sie auch, während TourTask im Hintergrund läuft.
Häufige Fragen
Sie wurde vor mehr als 90 Tagen angelegt oder ist storniert. Suche nach ihrem Namen oder ihrer Nummer, oder entferne den Chip Datum über der Liste.
Nein. Tags filtern den Einsatzkalender und seinen Export.
Du brauchst einen geöffneten TourTask-Tab in deinem Browser und Zugriff auf den Einsatzkalender. Prüfe die Schalter auf deiner Seite Einstellungen.