Как ориентироваться в бэк-офисе TourTask
В бэк-офисе вы вместе с сотрудниками управляете своей компанией, по её собственному адресу. Каждый видит только те меню, которые разрешают его роль и доступ.
Что в каждом меню
| Меню | Что в нём | Подробнее |
|---|---|---|
| Операционный календарь | Что и когда проводится и кто этим занимается | Операционный календарь |
| Мой календарь, Мои предложения работы | Собственные работы и предложения гида или водителя | Гиды и водители |
| Бронирование | Приём, поиск и изменение бронирований, а также их оплата | Бронирования |
| Туры | Ваши туры, их расписание, цены и пакеты | Туры |
| Ресурсы | То, что ваши туры используют совместно, например транспорт или снаряжение | Ресурсы |
| Компоненты | Работы, которые нужны туру, и их стоимость | Компоненты |
| Транспортные средства | Ваш транспорт и контроль его пробега | Транспортные средства |
| Пользователи | Ваши сотрудники, гиды, водители и партнёры | Пользователи |
| Конструктор сайтов | Сайт, который TourTask делает для вас | Конструктор сайтов |
| Интеграция веб-сайтов | Виджет бронирования и многое другое для вашего собственного сайта | Интеграции сайтов |
| Экономика | Расчёты с поставщиками и продавцами, отчёты, ваш счёт от TourTask | Экономика |
| Менеджер каналов | Онлайн-турагентства и точки продаж | Менеджер каналов |
| Отношения с клиентами | Сообщения и ИИ-ассистент, письма клиентам, отзывы | Отношения с клиентами |
| Конфигурация | Настройки вашей компании | Настройки |
Отели-партнёры вместо этого видят Проживание пассажиров: см. Отели-партнёры. Если у вас две или больше зон обслуживания, переключатель Зона обслуживания под вашим логотипом выбирает зону, которую показывают ваши страницы.
Карточки панели управления
Панель управления — первая страница после входа. Каждая карточка видна только тем, кого она касается, и только пока ей есть что показать.
| Карточка | Что показывает |
|---|---|
| Завершите создание своего бизнеса. | Что ещё осталось настроить, только для администраторов: см. Начало работы |
| Неоплаченные счета | Ваши счета от TourTask к оплате, с предупреждением, если какой-то просрочен |
| Мои предложения работы | Предложенные вам работы, которые ждут вашего ответа |
| Платежи к оплате | Бронирования, у которых срок оплаты скоро наступит или уже прошёл |
| Отзывы к обработке | Низкие оценки, которые ещё никто не обработал |
| Переводы требуют внимания | Автоматические переводы, которые застряли |
| Неожиданное отклонение, Показания для проверки | Транспорт, который проехал больше, чем объясняют его туры, и показания, которые нужно проверить |
| Недавние бронирования | Ваши последние бронирования и откуда они пришли |
| Операции | Мероприятия на сегодня и завтра и чего им ещё не хватает |
| Недавно принятые работы | Кто принял предложения работы за последние 7 дней |
| Журнал ошибок | Проблемы за последние 7 дней с вашими каналами, сообщениями и переводами |
| Что нового | Новейшие функции TourTask |
Тексты на каждом из ваших языков
У названий и описаний, которые читают клиенты, есть вкладка для каждого языка вашей компании. Напишите текст на одном языке: при сохранении заполняются пустые вкладки, на которых виден значок информации (Будет переведено автоматически).
Перевод на другие языки заполняет остальные вкладки по той, на которой вы находитесь, ещё до сохранения. Он расходует ваш лимит ИИ. Ваши языки и автоматический перевод: см. Языки и перевод.
Когда страница сообщает «Страница устарела»
TourTask часто обновляется, и страница, открытая до обновления, не может сохранить изменения: вы видите Страница устарела, и ничего не сохраняется. Ваши изменения остаются на экране: скопируйте их, перезагрузите страницу и внесите их снова.
Ваши личные настройки
Нажмите на значок учётной записи рядом с вашим именем, справа вверху, а затем на Настройки. Там вы выбираете Язык, на котором с вами говорит бэк-офис, уведомления о бронированиях и платежах и свой Google Календарь. Выйти находится в том же меню.
Частые вопросы
Страницы, которые вы можете открывать, выбирает ваш администратор. См. Доступ сотрудников.
У вашей компании один язык. Вкладки и Перевод на другие языки появятся, как только вы добавите второй: см. Языки и перевод.