ツアー予約の管理:すべての予約を表示・検索・整理
予約とは、お客様が特定の日付のツアー、アドオン、レンタルを購入したものです。どこで作成された予約も予約 → 表示に表示され、同じ予約フォームで変更できます。
予約の入る経路
ウェブサイト
お客様は予約ウィジェットで予約して支払います。
旅行代理店
Viator、GetYourGuide などの予約がチャネルマネージャー経由で届きます。
TourTask Sales
販売スタッフが外出先から Sales アプリで予約します。
AI アシスタント
AI アシスタントがチャットで予約を受け付けます。
インポート
スプレッドシートや別の予約システムから、予約 → インポートで取り込みます。
予約を探す
予約 → 表示を開くと、過去 90 日間に作成された予約が新しい順に表示されます。
- 予約を検索…では、キャンセルした予約も含めて、予約名や番号、乗客の名前、連絡先のメールアドレスで予約を探せます。
- フィルターでは、状態、キャンセル済みの予約、流通チャネル、日付、作成者、連絡先、代理店で一覧を絞り込めます。
- 行のメニュー(⋮)から、乗客の情報をまとめたクイックビューか、予約を変更するための予約の管理を開けます。
タグ
タグは、VIP やハネムーンなど、予約に付ける独自のラベルです。後で予約を見つけやすくなります。
- 1
タグを作成する
予約 → タグを開き、新しいタグを作成をクリックして名前(20 文字以内)を入力し、保存をクリックします。
- 2
予約にタグを付ける
予約の予約セクションでタグを追加をクリックしてタグを選び、保存で予約を保存します。
- 3
タグで絞り込む
運営カレンダーの操作メニューでフィルター → タグを選び、続けてタグを選びます。そのタグが付いた予約だけが残ります。
新規予約の通知
TourTask をブラウザで開いている間は、新しい予約(どのチャネルからでも)や支払いがあるたびに、音付きの通知が届きます。自分の操作で通知されることはありません。
設定ページ(右上の名前の横にあるアイコン)で、新規予約の通知、支払いの通知、通知音をそれぞれオンまたはオフにします。ブラウザ通知を有効にするをオンにすると、TourTask がバックグラウンドにあるときも通知が表示されます。
よくある質問
90 日以上前に作成された予約か、キャンセルした予約です。予約名か番号で検索するか、一覧の上にある日付のチップを外してください。
いいえ。タグで絞り込めるのは運営カレンダーとそのエクスポートです。
ブラウザで TourTask のタブを開いていることと、運営カレンダーへのアクセス権が必要です。設定ページのスイッチも確認してください。