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TourTask のバックオフィスで予約を作成する方法

電話、メール、対面で受けた予約を入力します。先にツアーを設定しておく必要があります。詳しくはツアーをご覧ください。

メールやチャットで届いた予約ですか?

フォーム上部の会話から入力を使うと、会話を読み取って予約を入力してくれます。詳しくは会話から入力をご覧ください。

予約を入力する


予約フォームの冒頭。
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    フォームを開く

    予約 → 作成するを開きます。

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    連絡先を入力する

    連絡先で、お客様の電子メールを入力し、以前に予約したことがあるお客様なら選択します。新しいお客様の場合は、名前、言語、国、電話番号を入力します。お客様も旅行に参加する場合は、連絡先は旅行中ですをオンのままにします。そのお客様が最初の乗客になります。

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    料金を確認する

    会計で通貨を確認し、料金表が複数ある場合は料金表も確認します。割引に合意した場合は、一般割引またはプロモコードを追加します。詳しくはプロモコードをご覧ください。

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    乗客を追加する

    乗客で、旅行する人数を設定します。各乗客に年齢層を設定するか、年齢を入力します。年齢を入力すると、年齢層が自動で選ばれます。

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    ツアーを 1 つずつ追加する

    ツアーで、ツアーのプライベート列またはグループ列で日付を選び、時刻または出発を選んで、プライベートツアーとして追加またはグループツアーとして追加をクリックします。ツアーがカートに入ります。

各ツアーに、プライベート予約またはグループ予約の日付があります。
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    追加オプションを加える

    カートで、ツアーが提供するアドオンにチェックを入れます。送迎など、それ以外のものはカスタムアイテムを追加するをクリックして追加します。

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    予約の詳細を確認する

    予約で予約名を確認します。必要に応じて、流通チャネル、タグ、追加情報を設定します。

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    保存する

    予約を作成をクリックします。続いて、お客様に予約確認を送る場合はメールを送信するを、送らない場合は送信しないをクリックします。

ガイド、ドライバー、車両


カート内のプライベートツアーやカスタムアイテムには、ガイドや車両など、日ごとに必要なコンポーネントが表示されます。それぞれの仕事の担当者と、その人への支払額を選びます。その人が同じ時間にすでに別の仕事を持っていると警告が表示されますが、そのまま保存できます。

料金と内金


各明細の料金は、予約の日付と人数に応じてツアーの料金から決まります。別の金額を請求するには、明細のメニュー(⋮)で価格を編集を選びます。詳しくは予約を管理するをご覧ください。

会計の内金オプションでは、お客様が最初に支払える金額を設定します。全額支払い期限では、残額の支払期日を任意で設定します。

よくある質問


カートが空、日付のあるツアーがない、または料金のない明細がある、のいずれかです。どれに当たるかはフォームに表示されます。料金 0 も使えます。その明細は無料になります。

はい。カートに警告が表示されますが、予約は保存できます。ウェブサイトや旅行代理店では、このような予約は受け付けられません。

予約に支払いや返金がなく、処理中の支払いもない間だけ変更できます。予約の金額はその通貨で記録されるためです。

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