支払いを登録して予約を返金する方法

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   予約を開く

   予約の管理で予約を開き、予約セクションにある状態ボックスを見つけます。

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   方法を選ぶ

   支払いを登録するをクリックし、お客様の支払い方法を選びます。

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   金額を入力する

   金額に金額を入力するか、全額を支払うをクリックして残額をすべて入力します。トランザクションコードがあれば追加し、確認するをクリックします。

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   保存する

   保存をクリックします。続いて、お客様に支払いの確認メールを送るにはメールを送信するを、送らない場合は送信しないをクリックします。

状態が未確認の予約では、状態を未払いにすると支払いを登録するが表示されます。返金すると支払済みの額が減ります。ただし、予約金額も引き下げる場合は別です（下記参照）。

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   支払いのメニューを開く

   状態ボックスで支払いの行のメニュー（⋮）を開き、支払いを返金を選びます。

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   返金の方法を選ぶ

   オンラインで行われた支払いは、Getnet で返金のようにゲートウェイ経由の返金を選ぶと、すぐにお金が返されます。ご自身でお金を返す場合は返金済みにするを選びます。

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   金額を入力する

   金額に金額を、またはパーセントに支払いに対する割合を入力し、理由を選びます。

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   予約金額をどうするか決める

   お客様が予約した内容より少ないものしか受け取らない場合は、予約金額を引き下げるをオンのままにします。マイナスの返金行が追加され、支払い済みの予約は支払い済みのままになります。お客様がまだ全額を支払う必要がある場合はオフにします。

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   確定する

   Getnet で返金のようなゲートウェイのボタンをクリックするか、記録した返金なら確認するをクリックします。そのあと予約を保存します。

• ゲートウェイ経由で送った返金は取り消せません。
• 記録した返金は取り消せます。支払いのメニューで記録した返金を削除を選び、保存します。
• 保存した支払いは削除されません。不渡りになった支払いは拒否としてマークするを選ぶと、支払い済みとして数えられなくなります。

予約 → 支払いには、選んだ日付のすべての支払いと返金が、通貨ごとの入金、出金、差引とともに一覧表示されます。検索したり、支払い種別や通貨で絞り込んだり、Excel に書き出したりできます。この一覧を見るには専用の権限が必要で、予約 → 表示へのアクセス権には含まれません。

銀行振込、Global66、Wise、Zelle で支払うお客様は予約ページで支払いを申告し、入金されたらあなたが確認します。銀行振込をご覧ください。