ドキュメントお問い合わせ

予約を変更して確認メールを再送信する方法

予約を開いて変更し、保存します。保存した予約は、別の方法を選ばない限り、販売時の料金を保ちます。

予約を変更する


  1. 1

    予約を探す

    予約 → 表示で予約を検索します。

  2. 2

    予約を開く

    行のメニュー(⋮)を開き、予約の管理を選びます。

一覧にある予約のメニュー。
  1. 3

    変更する

    予約を作成するときと同じように、乗客、ツアー、日付、詳細を変更します。

  2. 4

    保存する

    保存をクリックします。

その間にほかの人が変更した場合

予約を開いたあとにその予約が変更されていると、保存は予約の保存の競合で止まります。変更内容をコピーし、ページを再読み込みしてから、もう一度変更してください。

料金が変わる場合


別のシーズンの新しい日付、別の料金段階に入る人数、価格調整のある日付によって、明細の料金が変わることがあります。ツアーの料金に従う明細は自動で変わります。手動で設定した料金や料金変更前の料金を保っている明細など、独自の料金を持つ明細については、TourTask がどちらにするかを尋ねます。

現在の価格を維持する

明細は、お客様に提示した料金のままです。

新価格を使用する

明細に、新しい日付や人数の料金が適用されます。

料金を手動で設定する


  1. 1

    明細のメニューを開く

    カートで、ツアーの明細のメニュー(⋮)を開き、価格を編集を選びます。

カートの明細のメニューにある「価格を編集」。
  1. 2

    料金を入力する

    すべての欄に入力します。0 を入力すると、その明細は無料になります。各欄のラベルには、ツアーの通常料金が表示されます。

  2. 3

    適用する

    完了をクリックし、保存で予約を保存します。

これで明細はその料金を保ち、≠ が付きます。再びツアーの料金に従わせるには、通常料金を入力します。

確認メール、バウチャー、予約ページ


  • フォーム下部のメニュー(⋮)にある予約確認メールを再送信するで、予約確認メールを連絡先にもう一度送信します。
  • 予約セクション上部のツアーバウチャーで、選んだ言語のバウチャーをダウンロードします。
  • その横の公開ページで、お客様の予約ページをいずれかの言語で開きます。
予約フォーム下部のメニュー。

お客様に連絡する


保存済みの予約では、連絡先のメールアドレスの横にあるメールアイコンから、お客様にメールを書けます。メールは TourTask が事業者に代わって送信します。電話番号の横にある WhatsApp アイコンをクリックすると、その番号とのチャットが開きます。このアイコンは、国番号付きで保存された番号に表示されます。クイックビューにも両方のアイコンがあります。

よくある質問


その料金がツアーの通常料金と異なるためです。手動で設定したか、予約後にツアーの料金が変わりました。明細はその料金を保ちます。

いいえ。読み取り専用で開きます。バナーの予約を復元でキャンセルを取り消せますが、旅行代理店やパートナー事業者からの予約は除きます。キャンセルをご覧ください。

このページは役に立ちましたか?