予約を変更して確認メールを再送信する方法
予約を開いて変更し、保存します。保存した予約は、別の方法を選ばない限り、販売時の料金を保ちます。
予約を変更する
- 1
予約を探す
予約 → 表示で予約を検索します。
- 2
予約を開く
行のメニュー(⋮)を開き、予約の管理を選びます。
- 3
変更する
予約を作成するときと同じように、乗客、ツアー、日付、詳細を変更します。
- 4
保存する
保存をクリックします。
料金が変わる場合
別のシーズンの新しい日付、別の料金段階に入る人数、価格調整のある日付によって、明細の料金が変わることがあります。ツアーの料金に従う明細は自動で変わります。手動で設定した料金や料金変更前の料金を保っている明細など、独自の料金を持つ明細については、TourTask がどちらにするかを尋ねます。
現在の価格を維持する
明細は、お客様に提示した料金のままです。
新価格を使用する
明細に、新しい日付や人数の料金が適用されます。
料金を手動で設定する
- 1
明細のメニューを開く
カートで、ツアーの明細のメニュー(⋮)を開き、価格を編集を選びます。
- 2
料金を入力する
すべての欄に入力します。0 を入力すると、その明細は無料になります。各欄のラベルには、ツアーの通常料金が表示されます。
- 3
適用する
完了をクリックし、保存で予約を保存します。
これで明細はその料金を保ち、≠ が付きます。再びツアーの料金に従わせるには、通常料金を入力します。
確認メール、バウチャー、予約ページ
- フォーム下部のメニュー(⋮)にある予約確認メールを再送信するで、予約確認メールを連絡先にもう一度送信します。
- 予約セクション上部のツアーバウチャーで、選んだ言語のバウチャーをダウンロードします。
- その横の公開ページで、お客様の予約ページをいずれかの言語で開きます。
お客様に連絡する
保存済みの予約では、連絡先のメールアドレスの横にあるメールアイコンから、お客様にメールを書けます。メールは TourTask が事業者に代わって送信します。電話番号の横にある WhatsApp アイコンをクリックすると、その番号とのチャットが開きます。このアイコンは、国番号付きで保存された番号に表示されます。クイックビューにも両方のアイコンがあります。
よくある質問
その料金がツアーの通常料金と異なるためです。手動で設定したか、予約後にツアーの料金が変わりました。明細はその料金を保ちます。
いいえ。読み取り専用で開きます。バナーの予約を復元でキャンセルを取り消せますが、旅行代理店やパートナー事業者からの予約は除きます。キャンセルをご覧ください。