予約バウチャー、QR コード、予約を利用済みにする方法

バウチャーは、予約の各ツアーの PDF チケットで、お客様の言語で作成されます。

• ツアーとその日付、時刻、乗客、予約の状態、お客様の宿泊先を表示し、続いて含まれるもの、持参するもの、あなたの連絡先、ツアー情報、利用規約を表示します。
• 予約確認メールと支払い確認メールに添付されます。
• 各予約の予約セクション上部にあるツアーバウチャーで、選んだ言語のバウチャーをダウンロードできます。
• 旅行代理店やエージェントからの予約のバウチャーには、QR コードが付きません。

QR コードと予約に関するすべてのメールから、お客様は自分の予約ページに移動します。予約の詳細、残りの支払い額、どこで支払えるかが表示されます。ツアーバウチャーの隣にある公開ページで、このページをお客様に見えるとおりに、あなたのどの言語でも開けます。

お客様はこのページで予約をキャンセルしたり変更したりできないため、あなたに依頼します。

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   設定をオンにする

   構成 → 予約の利用済みの予約で、スタッフが予約を利用済みにできるようにするをオンにします。

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   予約をマークする

   旅行者が来たら予約を開き、状態欄の利用済みにするをクリックします。すぐに保存されます。

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   誤りを取り消す

   その後、欄には予約がいつ、誰によって利用済みにされたかが表示されます。元に戻すで取り消せます。

• 予約は確認済みになると、その初日から利用済みにできます。予約の状態や支払いは変わりません。
• Viator、Civitatis など、TourTask から予約を読み取る代理店にも、利用済みであることが表示されます。
• この設定がオンの間は、バウチャーのツアーの横に QR コードがツアー開始時にこのQRコードをご提示くださいという文言とともに表示されます。

この設定がオンの間は、ガイドが TourTask Crew アプリのチケットをスキャンでバウチャーの QR コードを読み取り、予約を利用済みにできます。