Comment importer vos réservations depuis FareHarbor

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   Ouvrez le rapport

   Dans votre FareHarbor Dashboard, ouvrez Reports → Operations → Booking details.

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   Choisissez les dates

   Sous Dates, gardez Report on: Availability date, la date de la visite. Choisissez une plage personnalisée allant d’aujourd’hui à au moins un an plus tard, ou commencez plus tôt pour reprendre aussi les réservations passées.

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   Choisissez toutes les colonnes

   Sous Columns, gardez Detailed report et cliquez sur all à côté de Booking columns.

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   Générez-le

   Cliquez sur Generate.

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   Téléchargez le fichier CSV

   Cliquez sur l’icône de téléchargement, Download CSV.

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   Ouvrez l’outil d’importation

   Allez dans Réservations → Importer et cliquez sur FareHarbor.

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   Chargez le fichier

   Cliquez sur Choisissez votre export FareHarbor, ou glissez-déposez le fichier. TourTask affiche ce qu’il a trouvé : les réservations, les visites et leurs dates. Laissez Importer les réservations annulées comme annulées activé pour garder un historique complet, et cliquez sur Suivant.

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   Associez vos visites

   Choisissez la visite TourTask de chaque produit FareHarbor. Les produits qui portent exactement le nom d’une de vos visites, ou associés lors d’une importation précédente, sont déjà traités. Pour une visite que vous vendez à la fois en privé et en groupe, choisissez Visite privée ou Visite de groupe.

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   Vérifiez et importez

   Lisez les Points à vérifier de l’aperçu et cliquez sur Suivant, puis sur le bouton d’importation avec le nombre de vos réservations, par exemple Importer 25 réservations.

Cet export ne peut pas encore être importé indique ce qu’il faut corriger, par exemple des colonnes à ajouter. Exportez à nouveau le rapport en suivant les étapes ci-dessus, puis cliquez sur Importer le nouvel export.

• Les produits d’une même commande FareHarbor deviennent une seule réservation avec plusieurs visites, tout comme les visites d’un même client pour le même voyage.
• Les prix de FareHarbor sont conservés, et ce qui a été payé devient un paiement de type FareHarbor.
• Chaque passager est importé comme adulte : le rapport n’a pas de types de passagers.
• Une réservation de visite de groupe rejoint le départ TourTask de son heure de départ : les heures de départ de vos visites doivent donc correspondre à celles de FareHarbor.
• Non importés : les affiliés, les agents et les guichets, le consentement marketing et la date de création de chaque réservation.