Remplir une réservation depuis un e-mail ou une conversation WhatsApp
Collez la conversation d’un client, et l’IA remplit le formulaire de réservation avec ses visites, ses dates, ses passagers et son contact. Rien n’est enregistré tant que vous n’enregistrez pas vous-même la réservation.
Remplir une réservation
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Ouvrez la fenêtre
Dans Réservations → Créer, ou sur une réservation que vous modifiez, cliquez sur Remplir depuis la conversation en haut du formulaire.
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Collez la conversation
Collez le fil d’e-mails ou le chat dans Collez la conversation ici.
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Joignez des fichiers si vous en avez
Cliquez sur Joindre des fichiers pour ajouter jusqu’à cinq images, fichiers Excel (.xlsx) ou CSV, comme une liste de passagers ou une capture d’écran du chat. Les PDF ne sont pas pris en charge.
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Analysez-la
Cliquez sur Analyser. La fenêtre affiche le Contact, les Tours trouvés et les Passagers.
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Appliquez le résultat
Vérifiez ce qui a été trouvé et cliquez sur Appliquer à la réservation.
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Relisez et enregistrez
Lisez les contrôles de prix, si la fenêtre en affiche, et cliquez sur Fermer. Vérifiez le formulaire, puis enregistrez la réservation comme d’habitude.
Ce qui est rempli
- ✓Les visites, associées aux vôtres, avec les dates, les heures et le nombre de passagers. Une visite de groupe reçoit son départ à cette date.
- ✓Le nom, l’e-mail, l’âge, la nationalité et le numéro de cabine de chaque passager, y compris depuis une liste jointe.
- ✓Le nom, l’e-mail, le téléphone, la langue et le pays du contact. Un e-mail que vous avez déjà retrouve ce client et, pour un agent, ses prix d’agent.
- ✓Les dates, heures et numéros de vol d’arrivée et de départ.
Les contrôles de prix
Après Appliquer à la réservation, la fenêtre liste ce que vous devez regarder avant d’enregistrer. Quand il n’y a rien à vérifier, elle se ferme d’elle-même.
Totaux identiques
Le total annoncé dans la conversation est celui de la réservation.
Totaux différents
Les deux totaux sont affichés. Vérifiez les prix avant d’enregistrer. Un total dans une autre devise est signalé, jamais converti.
Remise appliquée
Une remise accordée dans la conversation est appliquée à sa visite, ou à toute la réservation, et listée.
Ajout impossible
Une visite que vous ne vendez pas, une date floue ou un départ manquant est listé, jamais deviné.
Ce que cela coûte
Chaque analyse est facturée sur votre facture mensuelle TourTask, comme l’indique la note Usage d'IA facturé de la fenêtre.
Questions fréquentes
Non. L’IA remplit seulement le formulaire. C’est vous qui le vérifiez et enregistrez la réservation.
Non. Copiez son texte dans la zone de saisie, ou joignez-en une capture d’écran.
Oui. Ouvrez la réservation et cliquez sur Remplir depuis la conversation. Le contact de la réservation est conservé ; vérifiez le reste avant d’enregistrer.