كيفية ضبط إعدادات نشاطك التجاري في TourTask
توجد إعدادات نشاطك التجاري في قائمة إعدادات في المكتب الخلفي. تجمع صفحة إعدادات ← عام ما يخص نشاطك التجاري كله، وتضبط كل صفحة من الصفحات الأخرى ميزة واحدة.
نشاطك التجاري: إعدادات ← عام
إعدادات
اسم نشاطك التجاري وبلده وعملاته ومنطقته الزمنية؛ ولتغيير الاسم أو البلد أو المنطقة الزمنية، تواصل مع دعم TourTask. وحقل وصف مختصر تحتها هو ما تعرضه محركات البحث لصفحة الحجز التي يستضيفها لك TourTask.
لغات الموقع
لغات متجرك وصفحات الحجز ورسائلك الإلكترونية. راجع اللغات والترجمة.
الوظائف الممكنة
فعّل سفن الرحلات البحرية لتبيع رحلات برية لركاب السفن السياحية. تعرض القائمة الصفحات الجديدة فورًا.
الشعار
شعارك، والنسخ التي يستخدمها موقعك ورسائلك الإلكترونية (أدناه).
ألوان العلامة التجارية
ألوان متجرك وقسائمك ورسائلك الإلكترونية وموقعك على TourTask. راجع التصميم.
إشعارات
أيّ الموظفين يُبلَّغون بالحجوزات والمدفوعات الجديدة، وبمهام الغد التي ليس لها مرشد بعد (أدناه).
للبيع بعملة غير عملة البيع لديك، أضف قائمة أسعار بتلك العملة.
شعاراتك الأربعة
ارفع كل شعار تحت الشعار. الأول وحده مطلوب، والبقية تُظهر موقعك ورسائلك الإلكترونية بأفضل شكل.
| الشعار | أين يظهر |
|---|---|
| الشعار | قسائمك وصفحات الحجز، ورسائلك الإلكترونية ما دام ليس لديك شعار أفقي فاتح |
| الشعار الأفقي | الشريط العلوي لموقعك على TourTask |
| الشعار الأفقي الفاتح | موقعك فوق الصور والقوائم الداكنة، والشريط الملوّن أعلى رسائلك الإلكترونية |
| الشعار المربع | الأيقونة في علامة تبويب المتصفح لموقعك |
ارفع الشعار الأفقي قبل الفاتح: يجب أن يكون الفاتح بالحجم نفسه تمامًا بالبكسل.
من يتلقى الإشعارات
- تحت إشعارات، انقر إضافة بجانب الحجوزات التي تم إنشاؤها بواسطة العميل أو مدفوعات الحجز الناجحة أو مدفوعات الحجز المرفوضة لتختار من يتلقى تلك الرسالة. القائمة الفارغة لا تُبلغ أحدًا.
- تحت مزودو خدمة غير معيّنين، حدّد في المستلمون من يُنبَّه عندما تكون غدًا مهام دون مزود معيَّن. واختر في التنبيه عبر رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا أو كليهما (تُحتسب كل رسالة نصية على حدة)، وفي الإرسال عند ساعة الإرسال.
- يكتب العملاء إلى البريد الإلكتروني العام لديك، الذي تضبطه في ملف النشاط التجاري، وليس إلى هذه القوائم أبدًا.
كل صفحات الإعدادات
كل صفحة في قائمة إعدادات، والصفحة التي تشرحها:
| الصفحة | ما تضبطه | مشروحة في |
|---|---|---|
| عام | بياناتك ولغاتك وشعاراتك وإشعاراتك | هذه الصفحة، اللغات والترجمة |
| ملف النشاط التجاري | بيانات الاتصال العامة ومواقع التقييمات | ملف النشاط التجاري |
| الحجوزات ← بيانات العميل القياسية | ما يجب أن يقدّمه صاحب الحجز | بيانات العملاء |
| الحجوزات ← الوصول والمغادرة | سؤال العملاء عن رحلاتهم الجوية | بيانات العملاء |
| الحجوزات ← الفئات العمرية | أعمار الأطفال والشباب وكبار السن لديك وخصوماتهم | الفئات العمرية |
| الحجوزات ← الإعدادات الإضافية | الحد الأدنى المُحتسب في الجولات الخاصة؛ وقناة الحجز | أسعار الجولات، نقاط البيع |
| الحجوزات ← عربون | دفع جزء الآن والباقي لاحقًا | العربون |
| الحجوزات ← سياسة الإلغاء | ما يستردّه العملاء عند الإلغاء | سياسات الإلغاء |
| الحجوزات ← قوائم الأسعار | أسعار أخرى لعملاء آخرين | قوائم الأسعار |
| الحجوزات ← الخدمات التي تحتاج إلى تأكيد | حجز تلك الخدمات على حدة | تأكيد الحجوزات |
| الحجوزات ← الحجوزات المستخدمة | تحديد الحجوزات على أنها مستخدمة | القسائم والتذاكر |
| الحجوزات ← الاصطحاب | أين تصطحب جولاتك المسافرين | الاصطحاب، الإقامة |
| العمولات | ما يكسبه البائعون | العمولات |
| تفاصيل الركاب | ما تسأل عنه بشأن كل مسافر | بيانات العملاء |
| تذكيرات الموظفين | الرسائل التي يتلقاها مرشدوك وسائقوك | تذكيرات الموظفين |
| خيارات الدفع | كيف يمكن للعملاء الدفع | المدفوعات عبر الإنترنت |
| الشروط | شروطك وأحكامك | الشروط والأحكام |
| مناطق الخدمة | الأماكن التي تعمل فيها | مناطق الخدمة |
الأسئلة الشائعة
المسؤولون، والموظفون الذين مُنحوا صفحة من صفحات الإعدادات في المستخدمون ← إدارة. لا يرى الموظفون إلا الصفحات الممنوحة لهم: راجع وصول الموظفين.
في قائمة الحجوزات، تحت الحجوزات ← رموز ترويجية. راجع الرموز الترويجية.