كيفية إعداد الاصطحاب من مكان الإقامة أو من نقاط الاصطحاب
تصطحب كل جولة مسافريها بإحدى ثلاث طرق. وهذا يحدد ما يُسأل عنه العملاء عند الحجز، وما يراه مرشدوك.
بدون اصطحاب
يأتي العملاء إلى نقطة البداية. ولا يُطلب منهم مكان إقامة ولا نقطة اصطحاب.
الاصطحاب من مكان الإقامة
يذكر العملاء مكان إقامتهم عند الحجز. ويمكنهم تركه فارغًا وإخبارك به لاحقًا.
الاصطحاب من نقطة اصطحاب
يختار العملاء إحدى نقاط الاصطحاب لديك عند الحجز، مثل مكتبك أو ساحة.
حدّد الإعداد الافتراضي لجولاتك
- 1
افتح إعدادات ← الحجوزات
ستجد هناك بطاقة الاصطحاب.
- 2
اختر الإعداد الافتراضي
ضمن الإعداد الافتراضي للجولات، اختر بدون اصطحاب أو الاصطحاب من مكان الإقامة أو الاصطحاب من نقطة اصطحاب. ويُحفظ اختيارك فورًا.
تتبع كل جولة هذا الإعداد الافتراضي حتى تمنحها إعدادها الخاص. ومع الاصطحاب من مكان الإقامة، يحدّد منطقة البحث عن السكن المنطقة التي يمكن للعملاء البحث فيها عن مكان إقامتهم (ويُضبط لكل منطقة خدمة)، ويضيف إدارة أماكن الإقامة المخصصة أماكن لا يجدها البحث.
أضف نقاط الاصطحاب
- 1
انقر على إضافة
في بطاقة الاصطحاب، انقر على إضافة بجانب نقاط الاصطحاب. وما دامت ليست لديك أي نقطة، فإن زر إضافة نقطة اصطحاب أسفل الخيار يؤدي الغرض نفسه.
- 2
صِف المكان
اكتب الاسم ووصف قصيرًا، مثل موعد الحضور. ويضع خط العرض وخط الطول النقطة على خريطة للعملاء.
- 3
انقر على إنشاء
لتغيير نقطة أو إزالتها لاحقًا، انقر عليها في القائمة.
يمكن اختيار الاصطحاب من نقطة اصطحاب بمجرد أن تكون لديك نقطة واحدة. ولا يمكن إزالة آخر نقطة اصطحاب لديك ما دامت هناك جولة تصطحب مسافريها من نقطة اصطحاب.
امنح جولة إعداد الاصطحاب الخاص بها
افتح الجولة ضمن الجولات السياحية ← إدارة وانقر على الاصطحاب. اختر واحدًا من الثلاثة، أو الإعداد الافتراضي للنشاط التجاري الذي يتبع البطاقة أعلاه. ويُحفظ اختيارك فورًا، للحجوزات الخاصة والجماعية للجولة ولكل متغيراتها.
تحتفظ الحجوزات التي تمت بالفعل بالأماكن المسجلة فيها. والنسخة التي تُنشأ عبر تكرار الجولة تحتفظ بإعداد الاصطحاب الخاص بالجولة الأصلية.
ما يُسأل عنه العملاء
- على موقعك، يطلب إتمام الشراء مكان الإقامة عندما تصطحب جولة في السلة مسافريها من هناك. ويطلب نقطة اصطحاب عندما تصطحب جولة مسافريها من نقطة اصطحاب، ويجب على العميل اختيار واحدة.
- السلة التي فيها جولات من النوعين تطلب الاثنين.
- الحجوزات التي تُدخلها بنفسك، وحجوزات وكالات السفر عبر الإنترنت، تُحفظ حتى من دون المكان: ويعرض تقويم العمليات ما ينقص.
- تطبيق TourTask Sales يطلب مكان الإقامة فقط.
ما يحصل عليه مرشدوك
- يعرض تقويم العمليات وقائمة الركاب وتذكيرات الموظفين مكان الإقامة أو نقطة الاصطحاب لكل حجز، بحسب طريقة الاصطحاب في جولته.
- في TourTask Crew، تعرض كل مهمة مكان الاصطحاب الخاص بها. وفي الجولة الجماعية، يمكن للمرشد اتباع مسار الاصطحاب ومحطاته بالترتيب.
- في الجولة الجماعية، يحدد مدة الاصطحاب بالدقائق، ضمن جدول، المدة التي يستغرقها الاصطحاب قبل بدء الجولة.
الأسئلة الشائعة
نعم. مكان الإقامة اختياري، لذا يمكنهم إخبارك به لاحقًا. أما نقطة الاصطحاب فإلزامية على موقعك.
لا. يشمل إعداد الاصطحاب في الجولة حجوزاتها الخاصة والجماعية وكل متغيراتها.
ليست لديك أي نقطة اصطحاب بعد. انقر على إضافة نقطة اصطحاب أسفل الخيار: وفي الجولة، يفتح ذلك إعدادات ← الحجوزات في علامة تبويب جديدة.