كيفية إرسال تذكيرات تلقائية إلى مرشديك وسائقيك

1. 1

   افتح الصفحة

   انتقل إلى إعدادات ← تذكيرات الموظفين.

2. 2

   أضف تذكيرًا

   ضمن التذكيرات المجدولة، انقر على إضافة.

3. 3

   اختر القناة والوقت

   في إضافة طريقة، اختر النوع، رسائل نصية قصيرة أو بريد إلكتروني، ووقت، من 06:00 إلى 23:00 بحسب المنطقة الزمنية لشركتك. انقر على إضافة.

أضف تذكيرًا لكل قناة ووقت تريدهما، مثل بريد إلكتروني في الصباح ورسالة نصية في المساء. وكل يوم، يتلقى كل شخص لديه مهمة في اليوم التالي تذكيره؛ أما من ليست لديه مهمة فلا يتلقى شيئًا.

• كل نشاط من أنشطتهم في اليوم التالي: الوقت، والجولة، واسم الحجز مع ركابه، ومكان لقاء العملاء.
• مهمتهم أولًا، ثم المهام الأخرى مع مزوديها.
• في الجولة الخاصة، رقم هاتف العميل، إذا اخترت إظهاره (انظر أدناه).
• في الجولة الجماعية، رابط عرض قائمة الركاب (راجع قوائم الركاب).

يتلقاه كل شخص بلغته. ولا يتضمن أبدًا ملاحظات الحجز أو نصًا من عندك.

ضمن محتوى الرسالة لكل مكوّن، انقر على زر التعديل في صف المهمة، مثل مرشد:

• المكوّنات الأخرى: إظهار الكل باستثناء المحدد أو إظهار المحدد فقط. فيمكن لمطعم مثلًا أن يرى المرشد فقط.
• إظهار رقم هاتف العميل في الجولات الخاصة: متوقف حتى تشغّله.
• إظهار الإقامة وإظهار نقطة الاصطحاب: مشغّلان حتى توقفهما.

انقر على حفظ. وتنطبق الاختيارات نفسها على الجدول الذي ترسله عبر إشعار المزود (راجع تعيين المرشدين والسائقين).

تُضاف تكاليف الرسائل النصية إلى فاتورة TourTask الشهرية. وضمن اختصار رسائل SMS، تجعل أربعة مفاتيح كل رسالة أقصر: اختصار المقدمة، وإزالة تذكير الوصول المبكر، وإزالة العبارة التحفيزية، وإزالة رابط قائمة الركاب. ويعرض مثال أسفلها الرسالة وعدد الرسائل النصية التي تستهلكها.

يحتوي كل بريد إلكتروني للتذكير على رابط لإلغاء الاشتراك. ولإيقاف تذكيرات شخص بنفسك، فعّل تعطيل الرسائل النصية القصيرة أو تعطيل البريد الإلكتروني في علامة تبويب المزود الخاصة به ضمن المستخدمون ← إدارة (راجع المرشدون والسائقون).

في أسفل الصفحة، يضم TourTask Crew إعدادين لتطبيق TourTask Crew، وكلاهما مجاني.

• تذكير الطاقم ببدء الجولة: قبل بدء الجولة بعدد الدقائق قبل بدء الجولة (30 حتى تغيّره)، يطلب هاتف كل فرد من الطاقم منه بدء الجولة. ويمكن لكل شخص إيقاف هذه التذكيرات في التطبيق.
• إظهار مكان الطاقم: يتيح لمكتبك رؤية الطاقم على خريطة الطاقم (راجع مشاركة الموقع).