قسائم الحجز ورموز QR وتمييز الحجوزات كمستخدمة

القسيمة تذكرة بصيغة PDF لكل جولة في الحجز، بلغة العميل.

• تعرض الجولة وتاريخها ووقتها وركابها، وحالة الحجز ومكان إقامة العميل، ثم ما هو مشمول وما يجب إحضاره، وبيانات الاتصال بك، ومعلومات جولتك، وشروطك.
• تصل مرفقةً برسالتي تأكيد الحجز وتأكيد الدفع.
• يُنزّل زر قسائم الرحلات، أعلى قسم الحجز في كل حجز، القسيمةَ باللغة التي تختارها.
• تحصل الحجوزات الواردة من وكالات السفر والوكلاء على قسائم بلا رمز QR.

يقود رمز QR وكل رسالة بريد إلكتروني عن الحجز العميلَ إلى صفحة حجزه: تفاصيل الحجز، وما بقي للدفع، وأين يدفعه. ويفتحها زر الصفحة العامة، بجوار قسائم الرحلات، بأي لغة من لغاتك، كما يراها العميل.

لا يستطيع العملاء إلغاء الحجز أو تغييره هناك، بل يطلبون ذلك منك.

1. 1

   فعّل الإعداد

   في إعدادات ← الحجوزات، ضمن الحجوزات المستخدمة، فعّل السماح للموظفين بتمييز الحجوزات كمستخدمة.

2. 2

   ميّز حجزًا

   عندما يحضر المسافرون، افتح الحجز وانقر تمييز كمستخدم في مربع حالة الخاص به. ويُحفظ ذلك فورًا.

3. 3

   تراجع عن خطأ

   يعرض المربع عندئذٍ متى استُخدم الحجز ومن ميّزه. ويُعيده تراجع كما كان.

• يمكن تمييز الحجز بدءًا من يومه الأول، بعد تأكيده. ولا تتغير حالته ولا مدفوعاته.
• ترى Viator وCivitatis وغيرهما من الوكالات التي تقرأ الحجوزات من TourTask أنه استُخدم.
• ما دام الإعداد مفعّلًا، تعرض القسيمة رمز QR الخاص بها بجوار الجولة، مع اعرض رمز QR هذا في بداية جولتك.

ما دام الإعداد مفعّلًا، يمكن لمرشديك تمييز الحجوزات كمستخدمة بمسح رمز QR في القسيمة عبر مسح التذاكر في تطبيق TourTask Crew.