كيفية ضبط بيانات الاتصال العامة ومواقع التقييمات
تجمع صفحة إعدادات ← ملف النشاط التجاري ما يراه العملاء من نشاطك التجاري: كيف يتواصلون معك، وأين أنت، وصفحاتك على المواقع الأخرى. ولكل بطاقة من بطاقتيها زر حفظ خاص بها.
بيانات الاتصال العامة
- 1
أدخل بريدك الإلكتروني العام
إنه مطلوب. يراسلك العملاء عليه، وتصل إليه رسائل نموذج الاتصال، والمحادثات المحوّلة إلى موظفيك، والردود على رسائلك الإلكترونية.
- 2
أضف أرقام هواتفك
اختر بلد كل رقم واكتب الرقم. انقر أيقونة الهاتف (مكالمات) أو أيقونة WhatsApp (WhatsApp) أو كلتيهما. يضيف إضافة الهاتف رقمًا آخر، حتى خمسة أرقام.
- 3
ضع نشاطك التجاري على الخريطة
تحت موقع، ابحث عن نشاطك التجاري أو عنوانه واختره: يوضع الدبوس هناك، وتُملأ حقول العنوان الفارغة. انقر الخريطة أو اسحب الدبوس لتحريكه.
- 4
تحقق من العنوان وانقر حفظ
اكتب عنوان والرمز البريدي والمدينة ومنطقة ودولة كما ينبغي أن يقرأها العملاء.
تحت عن نشاطك التجاري، الحقلان سنة بدء نشاطك التجاري والمسافرون قبل TourTask اختياريان. يعرضهما موقع TourTask في أرقامه: سنوات عملك، والمسافرين الذين رافقتهم، هؤلاء مع مسافري حجوزاتك.
أين يراها العملاء
- يعرض موقعك على TourTask أرقام هواتفك وعنوانك والخريطة. ويرسل نموذج الاتصال فيه الرسائل إلى بريدك الإلكتروني العام، الذي لا يعرضه الموقع أبدًا، تجنبًا للرسائل المزعجة.
- في قسائم جولاتك مربع هل تحتاج إلى مساعدة؟ فيه بريدك الإلكتروني وأرقام هواتفك.
- تصل ردود العملاء على رسائل الحجز الإلكترونية إلى بريدك الإلكتروني العام.
اربط وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع التقييمات
- 1
انقر إضافة رابط
اختر الموقع: Instagram أو Facebook أو TikTok أو YouTube أو Google أو Tripadvisor أو Trustpilot، أو مخصص لموقع آخر.
- 2
الصق عنوان صفحتك
في رابط URL. ولموقع تقييمات، أدخل أيضًا التقييم وعدد المراجعات كما يعرضهما الموقع.
- 3
انقر تم، ثم حفظ
تنقل قائمة ⋮ الخاصة بالرابط الرابطَ إلى أعلى أو إلى أسفل، ويفتحه تعديل لتغييره أو إزالته.
يضع موقعك على TourTask روابط إلى هذه الصفحات بهذا الترتيب، مع التقييمات التي أدخلتها. ويُقترح موقع التقييمات الذي فُعّل فيه اطلب من العملاء الراضين تقييمنا هنا على العملاء الذين يمنحونك تقييمًا عاليًا في نموذج التقييم في TourTask: راجع التقييمات.
الأسئلة الشائعة
نعم. تسجّل أنت وموظفوك الدخول بعناوين بريدكم الخاصة؛ ولا يراسل العملاء إلا بريدك الإلكتروني العام.
لا. يعرض موقعك التقييم وعدد المراجعات اللذين أدخلتهما، لذا حدّثهما من حين لآخر. وتعرض نافذة الرابط آخر مرة غيّرتهما فيها.
لا يمكن إدراج كل شبكة اجتماعية إلا مرة واحدة: تظهر Instagram وFacebook وTikTok وYouTube باللون الرمادي في القائمة بعد إضافتها.