Como criar uma reserva no backoffice do TourTask
Introduza uma reserva que lhe chegou por telefone, por e-mail ou presencialmente. Os seus passeios têm de estar configurados primeiro: veja passeios.
Preencher a partir da conversa, no topo do formulário, lê a conversa e preenche a reserva por si: veja Preencher a partir da conversa.
Preencher a reserva
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Abra o formulário
Vá a Reservas → Criar.
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Introduza o contacto
Em Contato, escreva o E-mail do cliente e escolha-o se já reservou antes. Para um cliente novo, preencha Nome, Idioma, País e Número de telefone. Deixe O contato está em viagem ativado se o cliente também viajar: passa a ser o primeiro passageiro.
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Verifique os preços
Em Economia, verifique a Moeda, e a Lista de preços se tiver várias. Acrescente um Desconto geral ou um Código promocional se tiver combinado um: veja Códigos promocionais.
- 4
Adicione os passageiros
Em Passageiros, indique quantos viajam. Atribua a cada um uma Faixa etária, ou indique a idade, que escolhe a faixa etária por si.
- 5
Adicione cada passeio
Em Passeios, escolha uma data na coluna Privado ou Grupo do passeio, escolha a hora ou a partida e clique em Adicionar como tour privado ou Adicionar como excursão em grupo. O passeio vai para o Carrinho.
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Adicione extras
No Carrinho, marque os complementos que um passeio oferece. Para qualquer outra coisa, como um transfer, clique em Adicionar item personalizado.
- 7
Verifique os dados da reserva
Em Reserva, verifique o Nome da reserva. Defina o Canal de distribuição, as Etiquetas ou as Informações adicionais, se precisar.
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Guarde-a
Clique em Criar reserva. Depois clique em Enviar e-mail para enviar ao cliente a confirmação da reserva, ou em Não envie.
Guias, motoristas e veículos
Um passeio privado ou um item personalizado no carrinho lista os componentes de que precisa em cada dia, como um guia ou um veículo. Escolha quem faz cada trabalho e quanto lhe paga. Aparece um aviso quando essa pessoa já tem um trabalho a essa hora; mesmo assim, pode guardar.
Preços e depósitos
Cada linha recebe o preço dos preços dos seus passeios para a data e o grupo da reserva. Para cobrar outro valor, escolha Editar preço no menu da linha (⋮): veja Gerir uma reserva.
Em Economia, Opções de depósito define quanto o cliente pode pagar primeiro, e Data-limite do pagamento total uma data opcional para o resto.
Perguntas frequentes
O carrinho está vazio, nenhum passeio tem data ou uma linha não tem preço. O formulário indica qual. Um preço de 0 é permitido: torna a linha gratuita.
Sim. O carrinho avisa-o, mas pode guardar a reserva. O seu site e as agências de viagens não a aceitariam.
Só até a reserva ter um pagamento ou um reembolso, ou um pagamento em curso: os valores ficam registados nessa moeda.