DocumentatieContact

Groepstours: vertrekken, plaatsen en groepsplanning

Een groepstour verkoopt plaatsen op een gedeeld vertrek: meerdere boekingen reizen samen, met dezelfde gids en hetzelfde voertuig. De Capaciteit van een vertrek is het aantal plaatsen, gedeeld door alle boekingen.

Hoe een vertrek opent


Je hoeft vertrekken niet vooraf aan te maken. De eerste boeking voor een datum en starttijd opent het vertrek, en de volgende boekingen sluiten aan tot de plaatsen vol zijn. Wil je vooruit plannen, dan kun je ook zelf vertrekken toevoegen op de pagina Planning. Of toon alle vertrekken die je schema's aanbieden voordat iemand ze boekt, zoals hieronder beschreven.

De pagina Planning


Tours → Groepsreizen plannen toont je groepsvertrekken in een datumbereik, één rij per groep.

Twee vertrekken. Het eerste heeft nog een gids en een voertuig nodig.
  • Pax: één vakje per plaats, gevuld voor elke geboekte passagier.
  • NIET INGESTELD onder een component: er is nog niemand toegewezen. Klik erop om een gids of voertuig en de kosten te kiezen.
  • Selecteer rijen zoals in een bestandsverkenner: klik, Ctrl-klik of Shift-klik erop, of sleep er een kader overheen.
  • Filter toevoegen beperkt de lijst tot één tour.

De vier tabbladen


De tabbladen boven de lijst werken op de vertrekken en groepen die je selecteert:

TabbladWat het doet
Vertrekken toevoegenMaakt vertrekken van een tour aan op de dagen die je kiest
Groepen toevoegenVoegt een groep toe aan de geselecteerde vertrekken, zoals een tweede bus
Groepen bewerkenWijzigt de capaciteit, gids, het voertuig en de kosten van de geselecteerde groepen
Vertrekken bewerkenWijzigt de datum, tour, tijd of duur van de geselecteerde vertrekken, of verwijdert ze

Vertrekken vooraf toevoegen


  1. 1

    Kies de tour

    Kies op Vertrekken toevoegen de tour, het Datumbereik en de Ophaaltijd.

  2. 2

    Kies de dagen

    Kies de Dagen van de week, en Alleen oneven dagen of Alleen even dagen als de tour dat nodig heeft.

  3. 3

    Voeg ze toe

    Klik op Vertrekken toevoegen aan schema. Data die het vertrek al hebben, worden overgeslagen.

Vertrekken toevoegen voor een maand.

Geplande vertrekken zien voordat iemand ze boekt


Een vertrek verschijnt normaal pas in de Operationele kalender en op de pagina Planning als iemand het boekt of als je het zelf toevoegt. Plan je gidsen en voertuigen ver vooruit, dan kun je alle vertrekken tonen die de schema's van je tours aanbieden, vanaf vandaag, precies zoals een gepland vertrek eruitziet.

  1. 1

    Kies de tours

    Ga naar Configuratie → Boekingen en zoek de kaart Geplande vertrekken voordat ze geboekt zijn. Kies Tonen voor alle tours, Alleen tonen voor geselecteerde tours of Tonen voor alle tours behalve de geselecteerde; kies bij de laatste twee ook de tours. De wijziging wordt meteen opgeslagen.

  2. 2

    Plan de vertrekken

    Wijs in de Operationele kalender of op de pagina Planning gidsen en voertuigen toe, stel hun kosten in, voeg een groep toe of wijzig de capaciteit, zoals bij elk vertrek.

Er wordt niets opgeslagen tot je een vertrek wijzigt: je eerste wijziging slaat het op als gepland vertrek, en boekingen sluiten er daarna bij aan zoals bij elk gepland vertrek. Een vertrek dat niemand heeft geboekt of gewijzigd, kan niet worden verwijderd of verplaatst, omdat je schema het blijft aanbieden: blokkeer de datum of wijzig het schema van de tour om het te stoppen. Excursies aan land worden niet getoond. Niet tonen zet de instelling weer uit; vertrekken die al zijn opgeslagen, blijven.

Gidsen en voertuigen toewijzen


  1. 1

    Selecteer de groepen

    Klik op de rijen van de groepen in de lijst en open dan Groepen bewerken.

  2. 2

    Kies wie en wat het kost

    Kies voor elke component de Naam van de gids of het voertuig en vul de Kosten in. Zet Toepassen aan naast elke waarde die je instelt.

  3. 3

    Sla op

    Klik op de opslagknop onder het formulier, zoals Wijzigingen opslaan voor 1 groep.

Een gids en een voertuig toewijzen aan een groep.

Je kunt ze ook dag voor dag toewijzen in de Operationele kalender. Een betaalde gids of een betaald voertuig van een groep kun je niet meer wijzigen.

Passagierslijsten


Elke groep van een vertrek heeft een passagierslijst, opgebouwd uit de passagiersgegevens die je tour verzamelt. Open in de Operationele kalender het menu (⋮) naast de passagiers van de groep en kies Bekijk passagierslijst. Medewerkers die de operationele kalender mogen openen of groepstours mogen plannen kunnen hem openen, net als de gidsen en chauffeurs van de groep, die ook een link ernaar in hun herinneringen vinden.

Veelgestelde vragen


Verlaag onder Groepen bewerken de Capaciteit van de groepen tot het aantal al geboekte plaatsen: het vertrek is dan vol. Lager kan de capaciteit niet; een groep zonder boekingen kan op 0, en toont dan Gesloten.

Selecteer het en wijzig de datum onder Vertrekken bewerken. De boekingen gaan mee.

Het heeft nog passagiers, of een gids of voertuig die al betaald is. Verplaats of annuleer eerst de boekingen. Een vertrek uit je schema dat niemand heeft geboekt of gewijzigd, kan ook niet worden verwijderd: blokkeer de datum of wijzig het schema van de tour.

Onder Tours → Cruiseschepen → Groepsplanning, schip voor schip: zie cruiseschepen.

Was deze pagina nuttig?