Sluitingstijd, bevestiging en geblokkeerde data voor tours
Onder Rondleidingen → Geblokkeerde data en sluitingsdata stel je voor al je tours in: tot wanneer klanten kunnen boeken, welke boekingen je zelf bevestigt en op welke data tours niet geboekt kunnen worden.
Boekingsregels
Boekingsregels heeft een kaart voor privétours en een voor groepstours. Elke wijziging wordt meteen opgeslagen.
- Bevestiging: Directe bevestiging, Altijd handmatig bevestigen of, bij groepstours, Alleen handmatig voor nieuwe vertrekken.
- Sluitingstijd: Uren voor aanvang, Vóór een vast tijdstip (een tijdstip op de dag, een aantal dagen vooraf) of Geen boekingen op dezelfde dag.
De sluitingstijd is het laatste moment waarop klanten kunnen boeken. Elke kaart toont een voorbeeld: voor een tour op een bepaald tijdstip, het moment waarop het boeken sluit.
Twee sluitingstijden voor groepstours
Een groepstour heeft een sluitingstijd voor Nieuwe vertrekken, een boeking die een vertrek opent, en een voor Bestaande vertrekken, een boeking die aansluit bij een vertrek dat al gepland is. Een nieuw vertrek heeft een gids en een voertuig nodig, dus daar is meestal meer voorbereidingstijd nodig.
Na de sluitingstijd
| Waar | Wat er gebeurt |
|---|---|
| Je website | De boeking komt binnen, maar wacht op je bevestiging |
| Online reisbureaus | De datum kan niet meer geboekt worden |
Een boeking via je website die op bevestiging wacht, kan nog niet betaald worden. Open hem en klik op Bevestigen of Weigeren, met De klant e-mailen aan om de klant op de hoogte te brengen.
Een andere regel voor één tour
Open de tour onder Rondleidingen → Beheren en daarna Privétour → Boekingsregels of Groepstour → Boekingsregels. Bedrijfsstandaard overnemen volgt deze pagina; elke andere keuze geldt alleen voor die tour.
Data blokkeren
Een datumblokkade stopt boekingen op de data die je kiest, voor al je tours of een deel ervan.
- 1
Maak de blokkade
Klik op Nieuw datumblok maken en kies het Datumbereik.
- 2
Kies de tours
Laat Van toepassing op op Alle rondleidingen staan, of kies de tours.
- 3
Kies wat hij blokkeert
Privétours worden altijd geblokkeerd. Op je website wachten hun boekingen op je bevestiging, tenzij je Harde blokkering op de winkelgevel aanzet. Kies voor groepstours Groepsrondleidingen toegestaan of Groepsreizen geblokkeerd, en klik dan op Opslaan.
Privétours per dag beperken
Wil je niet meer dan een vast aantal privétours per dag uitvoeren, klik dan op Nieuwe beschikbaarheidsbeperking maken. Kies het Datumbereik, het Maximaal aantal dagelijkse rondleidingen toegestaan, en of Alleen privérondleidingen of Alle rondleidingen meetellen. Op een dag die de limiet bereikt, wachten nieuwe privétours op je website op je bevestiging, en kunnen ze bij OTA’s niet geboekt worden.
Veelgestelde vragen
Hij is gemaakt na de sluitingstijd, op een geblokkeerde datum, boven een daglimiet, of voor een tour die je zelf bevestigt. Open hem en klik op Bevestigen of Weigeren.
Nee. Viator en GetYourGuide verkopen alleen tours met directe bevestiging. Civitatis verkoopt ze op aanvraag: je accepteert of weigert elke boeking. Een ruimere sluitingstijd is vaak de betere keuze.
Directe bevestiging, Geen boekingen op dezelfde dag voor privétours en nieuwe vertrekken, en 2 uur voor de start voor bestaande vertrekken.