Tourboekingen: elke boeking bekijken, zoeken en ordenen
Een boeking is de aankoop door een klant van tours, add-ons of verhuur voor bepaalde data. Waar de boeking ook vandaan komt, ze staat onder Boekingen → Bekijken en je wijzigt ze in hetzelfde boekingsformulier.
Waar boekingen vandaan komen
Je website
Klanten boeken en betalen in je boekingswidget.
Online reisbureaus
Viator, GetYourGuide en andere, via het kanaalbeheer.
Je personeel
Maak een boeking met de hand of vanuit een gesprek.
TourTask Sales
Je verkopers boeken onderweg in de Sales-app.
AI-assistent
Je AI-assistent boekt in de chat.
Importeren
Uit een spreadsheet of een ander boekingssysteem, met Boekingen → Importeren.
Boekingsstatussen
De status van een boeking volgt haar betalingen, en de kleur van elke rij in de lijst laat hem zien.
Niet bevestigd
Wacht op jouw bevestiging, en de klant kan nog niet betalen: zie Boekingen bevestigen.
Onbetaald
Bevestigd, en wacht op de betaling van de klant.
Aanbetaling betaald
Een deel van de prijs is betaald.
Betaald
Volledig betaald. Een boeking met een totaal van 0 is ook betaald.
Een geannuleerde boeking geeft haar plaatsen vrij, en de lijst verbergt haar, tenzij je vraagt om haar te tonen. Hoe betalingen de status veranderen: zie Betalingen en terugbetalingen.
Een boeking vinden
Boekingen → Bekijken opent met de boekingen die in de laatste 90 dagen zijn aangemaakt, de nieuwste eerst.
- Zoek boekingen… vindt elke boeking, ook geannuleerde, op naam of nummer, op de naam van een passagier of op het e-mailadres van het contact.
- Filters beperkt de lijst op Status, Geannuleerde boekingen, Distributiekanaal, data, Gemaakt door, Contact of Bureau.
- Het menu van een rij (⋮) opent Snel bekijken, een overzicht met de gegevens van de passagiers, of Boeking beheren, om de boeking te wijzigen.
Labels
Een label is je eigen markering voor boekingen, zoals VIP of Huwelijksreis, om ze later terug te vinden.
- 1
Maak het label aan
Open Boekingen → Labels, klik op Nieuwe tag maken, typ de Naam (maximaal 20 tekens) en klik op Opslaan.
- 2
Geef een boeking een label
Klik in het onderdeel Boeking van de boeking op Tag toevoegen, kies het label en sla de boeking op met Opslaan.
- 3
Filter erop
Kies in de Operationele kalender in het actiemenu Filter → Labels en dan het label: alleen de boekingen met dat label blijven staan.
Meldingen voor nieuwe boekingen
Zolang TourTask in je browser openstaat, geeft elke nieuwe boeking, uit elk kanaal, en elke betaling een melding met geluid. Je eigen acties geven je nooit een melding.
Zet ze aan of uit op je pagina Instellingen (het pictogram naast je naam, rechtsboven): Meldingen voor nieuwe boekingen, Betalingsmeldingen en Meldingsgeluid. Browsermeldingen inschakelen toont ze ook als TourTask op de achtergrond draait.
Veelgestelde vragen
Ze is meer dan 90 dagen geleden aangemaakt, of ze is geannuleerd. Zoek op haar naam of nummer, of verwijder het filter Datum boven de lijst.
Nee. Labels filteren de Operationele kalender en de export ervan.
Je hebt een geopend TourTask-tabblad in je browser nodig en toegang tot de Operationele kalender. Controleer de schakelaars op je pagina Instellingen.