Zo wijzig je een boeking en stuur je de bevestiging opnieuw
Open een boeking om die te wijzigen en sla haar daarna op. Een opgeslagen boeking houdt de prijzen waarvoor ze verkocht is, tot je iets anders kiest.
Een boeking wijzigen
- 1
Zoek de boeking
Zoek de boeking onder Boekingen → Bekijken.
- 2
Open de boeking
Open het menu van de rij (⋮) en kies Boeking beheren.
- 3
Breng je wijzigingen aan
Wijzig de passagiers, tours, datums of gegevens, net als bij Een boeking maken.
- 4
Sla op
Klik op Opslaan.
Is de boeking gewijzigd nadat je haar opende, dan stopt Opslaan met Conflict bij het opslaan van de boeking. Kopieer je wijzigingen, laad de pagina opnieuw en breng ze nog eens aan.
Als een prijs zou veranderen
Een nieuwe datum in een ander seizoen, een groepsgrootte in een andere prijsstaffel of een datum met een prijsaanpassing kan de prijs van een regel veranderen. Een regel die de prijs van de tour volgt, verandert vanzelf. Bij een regel met een eigen prijs, met de hand ingesteld of bewaard van vóór een prijswijziging, vraagt TourTask:
Behoud de huidige prijs
De regel houdt de prijs die aan de klant is genoemd.
Gebruik de nieuwe prijs
De regel krijgt de prijs voor de nieuwe datum of groepsgrootte.
Een prijs met de hand instellen
- 1
Open het menu van de regel
Open in de Winkelwagen het menu (⋮) bij de regel van de tour en kies Prijs bewerken.
- 2
Typ de prijs
Vul elk vak in: met 0 wordt de regel gratis. Het label van elk vak toont de gewone prijs van de tour.
- 3
Pas hem toe
Klik op Klaar en sla de boeking daarna op met Opslaan.
De regel houdt nu die prijs, gemarkeerd met ≠. Wil je dat hij de prijs van de tour weer volgt, typ dan de gewone prijs.
Bevestiging, vouchers en boekingspagina
- Boekingsbevestiging opnieuw verzenden, in het menu (⋮) onder aan het formulier, mailt de boekingsbevestiging opnieuw naar het contact.
- Tourvouchers, boven in het onderdeel Boeking, downloadt de vouchers in de taal die je kiest.
- Openbare pagina, ernaast, opent de boekingspagina van de klant in elk van je talen.
De klant een bericht sturen
In een opgeslagen boeking stuur je het contact een e-mail met het e-mailpictogram naast het adres; TourTask verstuurt die namens je bedrijf. Het WhatsApp-pictogram naast een telefoonnummer opent een chat met dat nummer; het verschijnt bij nummers die met hun landcode zijn opgeslagen. Ook Snel bekijken heeft beide pictogrammen.
Veelgestelde vragen
De prijs wijkt af van de gewone prijs van de tour: hij is met de hand ingesteld, of de prijzen van de tour zijn veranderd nadat de boeking is gemaakt. De regel houdt zijn prijs.
Nee: ze wordt alleen-lezen geopend.Boeking heractiveren, op de banner, maakt de annulering ongedaan, behalve bij een boeking van een reisbureau of een partnerbedrijf: zie Annuleringen.