TourTask のバックオフィスの使い方
バックオフィスは、あなたとスタッフがビジネスを運営する場所で、ビジネス専用のアドレスで開きます。各メンバーには、その役割とアクセス権で許可されたメニューだけが表示されます。
各メニューの内容
| メニュー | 内容 | 説明ページ |
|---|---|---|
| 運営カレンダー | いつ何が行われ、誰が担当するか | 運営カレンダー |
| 私のカレンダー、私への仕事のオファー | ガイドやドライバー自身の仕事とオファー | ガイドとドライバー |
| 予約 | 予約の受付、検索、変更と、その支払い | 予約 |
| ツアー | ツアーと、そのスケジュール、料金、パッケージ | ツアー |
| リソース | 車両や機材など、ツアー間で共有するもの | リソース |
| コンポーネント | ツアーに必要な仕事と、その費用 | コンポーネント |
| 車両 | 車両とその走行距離の管理 | 車両 |
| ユーザー | スタッフ、ガイド、ドライバー、パートナー | ユーザー |
| ウェブサイト作成 | TourTask が作るあなたのウェブサイト | ウェブサイトビルダー |
| ウェブサイトの統合 | ご自身のウェブサイト用の予約ウィジェットなど | ウェブサイト連携 |
| 会計 | プロバイダーと販売者への支払い、レポート、TourTask の請求書 | 会計 |
| チャンネルマネージャー | オンライン旅行代理店と販売拠点 | チャネルマネージャー |
| 顧客関係 | メッセージと AI アシスタント、お客様へのメール、レビュー | 顧客関係 |
| 構成 | ビジネスの設定 | 設定 |
提携ホテルには、代わりに宿泊人数が表示されます。詳しくは提携ホテルをご覧ください。サービスエリアが 2 つ以上ある場合は、ロゴの下のサービスエリアセレクターで、ページに表示するエリアを選びます。
ダッシュボードのカード
ダッシュボードは、ログイン後に最初に開くページです。各カードは、関係する人にだけ、表示する内容があるあいだだけ表示されます。
| カード | 表示内容 |
|---|---|
| ビジネスの設定を完了する | まだ設定が必要な項目(管理者のみ)。詳しくははじめにをご覧ください |
| 未払い請求書 | 支払うべき TourTask の請求書。期限を過ぎたものがあると警告が表示されます |
| 私への仕事のオファー | あなたに届いた、返事を待っている仕事のオファー |
| 期限が近い支払い | 支払い期限が近い、または過ぎた予約 |
| 対応が必要なレビュー | まだ誰も対応していない低い評価 |
| 翻訳の確認が必要です | 止まってしまった自動翻訳 |
| 想定外の乖離、確認が必要な記録 | ツアーで説明できる距離を超えて走った車両と、確認すべき記録 |
| 最近の予約 | 最新の予約と、その予約元 |
| オペレーション | 今日と明日のアクティビティと、まだ足りないもの |
| 最近承諾された仕事 | 過去 7 日間に仕事のオファーを承諾した人 |
| エラーログ | 過去 7 日間のチャネル、メッセージ、翻訳に関する問題 |
| 新着情報 | TourTask の最新機能 |
「ページが古くなっています」と表示されたとき
TourTask は頻繁に更新されます。更新前に開いたページでは保存できず、ページが古くなっていますと表示されて、何も保存されません。変更内容は画面に残っているので、コピーしてからページを再読み込みし、もう一度変更してください。
個人の設定
右上の名前の横にあるアカウントアイコンをクリックし、設定をクリックします。ここで、バックオフィスで使う言語、予約と支払いの通知、Google カレンダーを設定します。ログアウトも同じメニューにあります。
よくある質問
開けるページは管理者が選びます。スタッフのアクセス権をご覧ください。
ビジネスの言語が 1 つだけだからです。2 つ目の言語を追加すると、タブと他の言語に翻訳するが表示されます。詳しくは言語と翻訳をご覧ください。