TourTask のサポートに問い合わせてフィードバックを送る方法

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   チャットボタンをクリックする

   ページの下の隅にあります。何かに重なっている場合は、別の場所へドラッグできます。

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   「新しい会話を始める」をクリックする

   または、過去の会話から以前の会話を開きます。

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   質問を書く

   TourTask のアシスタントがすぐに回答し、チームのメンバーが対応に加わることもあります。チャットのヘッダーにオンラインと表示されていれば、メンバーが対応できる状態です。

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   伝えたいことを見せる

   カメラボタン（スクリーンショットを送信）をクリックすると、ページの画像を送れます。画像に印を付けてから、送信をクリックします。

チャットを閉じている間に返信が届くと、チャットボタンとブラウザのタブのタイトルに赤い件数が表示されます。

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   「フィードバック」をクリックする

   チャットボタンの横にあるタブです。

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   内容を選ぶ

   内容を選んでくださいで、機能リクエスト、問題の報告、ご提案、その他から 1 つ選びます。

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   メッセージを書く

   必要なこと、または何が起きて、本来どうなるはずだったかを書きます。

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   「スクリーンショットを添付」をクリックする

   任意です。フォームの後ろにあるページの画像が撮影されます。ペン、四角形、円、矢印で伝えたい箇所に印を付けてから、添付をクリックします。

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   「送信」をクリックする

   開いていたページとブラウザの情報も一緒に送られるため、問題をすぐに調べられます。

フィードバックはアシスタントではなく、TourTask チームに届きます。チームが返信すると、その返信はサポートチャットに届きます。