Cómo importar tus reservas desde FareHarbor
Exporta un informe de FareHarbor y súbelo tal cual: TourTask asigna sus columnas por ti. Crea primero tus tours en TourTask.
Exporta el informe desde FareHarbor
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Abre el informe
En tu Dashboard de FareHarbor, abre Reports → Operations → Booking details.
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Elige las fechas
En Dates, deja Report on: Availability date, la fecha del tour. Elige un rango personalizado desde hoy hasta al menos un año en adelante, o empieza antes para traer también las reservas pasadas.
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Elige todas las columnas
En Columns, deja Detailed report y haz clic en all junto a Booking columns.
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Genéralo
Haz clic en Generate.
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Descarga el archivo CSV
Haz clic en el icono de descarga, Download CSV.
Guardarlo desde Excel puede cambiar sus fechas y precios, y entonces TourTask lo rechaza. Si lo abriste y viste todo en una sola columna, el archivo está bien: sube el original que descargaste.
Impórtalo en TourTask
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Abre el importador
Ve a Reservas → Importar y haz clic en FareHarbor.
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Sube el archivo
Haz clic en Elige el archivo exportado de FareHarbor, o arrastra y suelta el archivo. TourTask muestra lo que encontró: las reservas, los tours y las fechas de los tours. Deja activado Importar las reservas canceladas como canceladas para que tu historial quede completo, y haz clic en Siguiente.
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Empareja tus tours
Elige el tour de TourTask para cada producto de FareHarbor. Los productos que se llaman exactamente igual que uno de tus tours, o que emparejaste en una importación anterior, ya están listos. Para un tour que vendes tanto privado como en grupo, elige Tour privado o Tour grupal.
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Revisa e importa
Lee las Cosas que revisar de la vista previa y haz clic en Siguiente; después, en el botón de importar con el número de tus reservas, como Importar 25 reservas.
Si TourTask rechaza el archivo
Este archivo exportado aún no se puede importar dice qué corregir, como columnas que añadir. Vuelve a exportar el informe con los pasos de arriba y haz clic en Subir el nuevo archivo exportado.
Qué obtienes
- Los productos de un mismo pedido de FareHarbor forman una sola reserva con varios tours, igual que los tours de un mismo cliente en el mismo viaje.
- Se conservan los precios de FareHarbor, y lo pagado se convierte en un pago del tipo FareHarbor.
- Cada pasajero se importa como adulto: el informe no tiene tipos de pasajero.
- Una reserva de un tour grupal se une a la salida de TourTask a su hora de inicio, así que las horas de inicio de tus tours deben coincidir con las de FareHarbor.
- No se importan: afiliados, agentes y mostradores, el consentimiento de marketing ni la fecha en que se hizo cada reserva.
Preguntas frecuentes
Su producto no tiene tour, elegiste No importar estas reservas, o una reserva de grupo empieza a una hora a la que su tour no sale en TourTask. La vista previa muestra cada una.
Sí. Las reservas ya importadas se omiten por su ID de reserva de FareHarbor, así que exporta un nuevo rango y súbelo.