Com orientar-vos al backoffice de TourTask
Al backoffice gestioneu la vostra empresa amb el vostre personal, a l’adreça pròpia de la vostra empresa. Cada persona només veu els menús que li permeten el seu rol i el seu accés.
Què conté cada menú
| Menú | Què conté | S’explica a |
|---|---|---|
| Calendari d’operacions | Què es fa i quan, i qui se n’encarrega | Calendari d’operacions |
| El meu calendari, Les meves ofertes de feina | Les feines i les ofertes pròpies d’un guia o d’un conductor | Guies i conductors |
| Reserves | Prendre, trobar i canviar reserves, i els seus pagaments | Reserves |
| Tours | Els vostres tours, amb els horaris, els preus i els paquets | Tours |
| Recursos | El que comparteixen els vostres tours, com ara vehicles o equip | Recursos |
| Components | Les feines que necessita un tour, i els seus costos | Components |
| Vehicles | Els vostres vehicles i el control de la seva distància | Vehicles |
| Usuaris | El vostre personal, guies, conductors i socis | Usuaris |
| Creador de llocs web | El lloc web que TourTask us fa | Creador de llocs web |
| Integracions del lloc web | El widget de reserves i més per al vostre propi lloc web | Integracions del lloc web |
| Economia | Pagar proveïdors i venedors, informes, la vostra factura de TourTask | Economia |
| Gestor de canals | Agències de viatges en línia i punts de venda | Gestor de canals |
| Relacions amb els clients | Missatges i l’assistent d’IA, correus als clients, ressenyes | Relacions amb els clients |
| Configuració | La configuració de la vostra empresa | Configuració |
Els hotels associats veuen Pax d’allotjament en lloc d’això: vegeu Hotels associats. Amb dues o més àrees de servei, el selector Àrea de servei, sota el vostre logotip, tria l’àrea que mostren les vostres pàgines.
Les targetes del tauler
El tauler és la primera pàgina després d’iniciar la sessió. Cada targeta només es mostra a les persones a qui afecta, i només mentre té alguna cosa per mostrar.
| Targeta | Què mostra |
|---|---|
| Acabeu de configurar la vostra empresa | El que queda per configurar, només per als administradors: vegeu Primers passos |
| Factures impagades | Les vostres factures de TourTask per pagar, amb un avís quan alguna està vençuda |
| Les meves ofertes de feina | Feines que us ofereixen i que esperen la vostra resposta |
| Pagaments pendents | Reserves amb el termini de pagament a prop o ja vençut |
| Ressenyes per gestionar | Valoracions baixes que encara no ha gestionat ningú |
| Les traduccions requereixen atenció | Traduccions automàtiques que s’han encallat |
| Divergència inesperada, Lectures per revisar | Vehicles que han recorregut més del que expliquen els seus tours, i lectures que cal revisar |
| Reserves recents | Les vostres últimes reserves, i d’on han vingut |
| Operacions | Les activitats d’avui i de demà, i el que encara els falta |
| Feines acceptades recentment | Qui ha acceptat ofertes de feina els últims 7 dies |
| Registre d’errors | Problemes dels últims 7 dies amb els vostres canals, missatges i traduccions |
| Novetats | Les funcions més noves de TourTask |
Textos en cadascun dels vostres idiomes
Els noms i les descripcions que llegeixen els clients tenen una pestanya per a cada idioma de la vostra empresa. Escriviu un text en un idioma: en desar, s’omplen les pestanyes buides, que mostren una icona d’informació (Es traduirà automàticament).
Tradueix a altres idiomes omple les altres pestanyes a partir de la que teniu oberta, abans de desar. Fa servir la vostra quota d’IA. Els vostres idiomes i la traducció automàtica: vegeu Idiomes i traducció.
Quan una pàgina diu Pàgina no actualitzada
TourTask s’actualitza sovint, i una pàgina oberta abans d’una actualització no pot desar: veieu Pàgina no actualitzada i no es desa res. Els vostres canvis continuen a la pantalla: copieu-los, torneu a carregar la pàgina i torneu-los a fer.
La vostra configuració personal
Feu clic a la icona del compte al costat del vostre nom, a dalt a la dreta, i després a Configuració. Allà trieu l’Idioma en què us parla el backoffice, les vostres alertes de reserves i de pagaments, i el vostre Google Calendar. Tanca la sessió és al mateix menú.
Preguntes freqüents
El vostre administrador tria les pàgines que podeu obrir. Vegeu Accés del personal.
La vostra empresa té un sol idioma. Les pestanyes i Tradueix a altres idiomes apareixen quan n’afegiu un segon: vegeu Idiomes i traducció.