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行程预订:查看、搜索和整理每一笔预订

预订是客户为指定日期购买的行程、附加组件或租赁。无论来自哪里,预订都列在预订 → 看法下,并在同一个预订表单中修改。

预订从哪里来


你的网站

客户在你的预订小组件中预订并付款。

在线旅游代理

Viator、GetYourGuide 等,通过渠道管理接入。

你的员工

TourTask Sales

你的销售人员可以随时随地在 Sales 应用中预订。

AI 助手

你的 AI 助手在聊天中完成预订。

导入

通过预订 → 导入,从电子表格或其他预订系统导入。

预订状态


预订的状态随付款而变化,列表中每一行的颜色会显示状态。

未确认

等待你确认,客户暂时还不能付款:参见确认预订。

未付款

已确认,等待客户付款。

已付定金

已支付部分价格。

已付款

已全额付款。总额为 0 的预订也算已付款。

已取消的预订会释放名额,列表会将其隐藏,除非你选择显示。付款如何改变状态:参见付款与退款。

查找预订


预订 → 看法打开时显示最近 90 天内创建的预订,最新的在前。

  • 搜索预订...可按预订名称或编号、乘客姓名或联系人邮箱查找任何预订,包括已取消的预订。
  • 筛选器可按状态、已取消的预订、分销渠道、日期、创建者、联系方式或代理机构缩小列表范围。
  • 在某一行的菜单(⋮)中,可打开快速查看(包含乘客信息的摘要),或打开管理预订来修改预订。
按状态着色的预订列表。

标签


标签是你给预订加上的自定义标记,例如 VIP 或蜜月,方便日后找出这些预订。

  1. 1

    创建标签

    打开预订 → 标签,点击创建新标签,输入姓名(最多 20 个字符),然后点击保存。

  2. 2

    给预订加标签

    在预订的预订部分点击添加标签,选择标签,然后点击保存保存预订。

  3. 3

    按标签筛选

    在运营日历的操作菜单中选择筛选 → 标签,再选择标签:只保留带有该标签的预订。

你的预订标签。

新预订提醒


只要 TourTask 在浏览器中打开,每有一笔新预订(来自任何渠道)或一笔付款,都会发出带提示音的提醒。你自己的操作不会触发提醒。

在你的设置页面(右上角你名字旁边的图标)中开启或关闭:新预订提醒、付款提醒和提醒声音。开启启用浏览器通知后,TourTask 在后台运行时也会显示提醒。

常见问题


它是 90 多天前创建的,或者已被取消。搜索它的名称或编号,或移除列表上方的日期筛选标签。

不可以。标签只能筛选运营日历及其导出文件。

你需要在浏览器中打开一个 TourTask 标签页,并有权访问运营日历。另请检查设置页面上的开关。

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