文档联系我们

如何修改预订并重新发送确认

打开预订进行修改,然后保存。已保存的预订会保持售出时的价格,除非你另作选择。

修改预订


  1. 1

    找到预订

    在预订 → 看法中搜索该预订。

  2. 2

    打开预订

    打开该行的菜单(⋮),选择管理预订。

列表中某笔预订的菜单。
  1. 3

    进行修改

    修改乘客、行程、日期或详细信息,方法与创建预订相同。

  2. 4

    保存

    点击保存。

期间被他人修改了?

如果预订在你打开后被修改,保存会停止并显示预订保存冲突。请复制你的修改,重新加载页面后再修改一次。

价格会变化时


改到另一个季节的新日期、人数进入另一个价格档位,或改到有价格调整的日期,都可能改变某个项目的价格。跟随行程价格的项目会自动变化。对于有自己价格的项目(手动设置的,或保留了调价前价格的),TourTask 会询问:

保持当前价格

该项目保持向客户报出的价格。

使用新价格

该项目采用新日期或新人数对应的价格。

手动设置价格


  1. 1

    打开项目菜单

    在购物车中,打开行程项目的菜单(⋮),选择编辑价格。

购物车项目菜单中的“编辑价格”。
  1. 2

    输入价格

    填写每个输入框:填 0 表示该项目免费。每个输入框的标签会显示行程的常规价格。

  2. 3

    应用价格

    点击完成,然后点击保存保存预订。

现在该项目会保持这个价格,并标有 ≠。如需让它重新跟随行程价格,输入其常规价格即可。

确认、凭证和预订页面


  • 表单底部菜单(⋮)中的重新发送预订确认会再次通过电子邮件将预订确认发送给联系人。
  • 预订部分顶部的行程凭证会以你选择的语言下载凭证。
  • 旁边的公共页面会以你的任一语言打开客户的预订页面。
预订表单底部的菜单。

给客户写信


在已保存的预订中,点击联系人邮箱地址旁的电子邮件图标即可给对方写邮件,邮件由 TourTask 代表你的企业发送。电话号码旁的 WhatsApp 图标会打开与该号码的聊天;只有保存时带国家代码的号码才会显示此图标。快速查看中也有这两个图标。

常见问题


它的价格与行程的常规价格不同:可能是手动设置的,也可能是预订后行程价格发生了变化。该项目会保持自己的价格。

不可以:它会以只读方式打开。点击横幅上的恢复预订可撤销取消,但来自旅游代理或合作商家的预订除外:参见取消预订。

这个页面对你有帮助吗?